to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satışla Digiturk Üyeliği Zorla İmzalandı
24 Aralık 2025 tarihinde sonu 7373 ile biten bir numara tarafından arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev interneti taahhüt süremin bittiğini, yeni kampanya olduğunu, internetimi 399 TL üzerinden uzatabileceklerini ve zam geleceğini söyleyerek beni ikna ettiler. Ben de mevcut ev internetim olduğunu düşünerek buna onay verdim.
Ardından 25 Aralık’ta evime Digiturk kurulum ekibi geldi ve TV+Spor paketi kuruldu. Kurulum sırasında bunun Türk Telekom internet taahhüt uzatması değil, tamamen ayrı bir Digiturk üyeliği olduğunu öğrendim. Yani bana telefonla kurulan sistemin, Türk Telekom’la bağlantılı bir kampanya olduğu izlenimi verilerek yanıltıldım.
Bu durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve olayı tüm detaylarıyla anlattım. Bana bunun bayi üzerinden yapılan bir işlem olabileceği söylendi ve başka numaralara yönlendirildim. Yönlendirildiğim numaralardaki kişilerle görüştüğümde ise durumu anlattığım anda telefon yüzüme kapatıldı. Üyeliği iptal etmek istediğimi söylediğimde ise 715 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi.
Ben bu üyeliğe Digiturk olduğu ve ayrı bir sözleşme yapıldığı açıkça anlatılmadan, Türk Telekom internet taahhüdüm uzatılıyormuş gibi yanıltılarak onay verdim. Bu nedenle bu üyeliğin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, adımın bu şekilde yapılan satış süreçlerinden çıkarılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse adli yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.
