to read complaints and reviews, or file yours. 
Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. aracılığıyla, internet aboneliğim bitecekken Digiturk’e bağlanırsam indirimli internet kullanacağım söylenerek beni olmayan bir kampanyayla Digiturk aboneliğine yönlendirdiler. Daha sonra böyle bir kampanya olmadığını öğrendim ve yanıltıldığımı defalarca kez anlattım, aboneliğimin iptalini istedim ancak iptal edilmedi.
Bir süre ödeme yaptıktan sonra, bu şartlarda devam etmek istemediğimi ve aldatıldığımı açıkça belirttim, buna rağmen işlem yapılmayınca ödemeleri kestim. Depremde şehrimi terk etmek zorunda kaldım, hayatımız altüst oldu, taşınma sürecinde cihazın ne olduğunu, nerede kaldığını gerçekten hatırlamıyorum ve kurtaramadım. Tüm bunları anlattığım halde cihazı mutlaka iade etmem gerektiği söyleniyor ve beni anlamıyorlar.
Şu anda yaklaşık 6 000 TL civarında bir borç, cihaz bedeli de dahil olmak üzere icraya konu edilmiş durumda ve 10 gün önce avukat tarafından arandım. Durumumu, dul maaşı aldığımı, bu meblağı toplu ödeyemeyeceğimi ve taksitlendirme talep ettiğimi ilettim ancak taksit de kabul edilmedi, icraya verileceğim söylendi.
Yanlış ve gerçekte olmayan bir kampanyayla abonelik yaptırılmam, deprem sürecinde cihazı kaybetmem ve maddi durumum göz önüne alınarak, borcun makul bir seviyeye düşürülmesini ve toplam borcun 4 000 TL’ye indirilip 3 taksit halinde ödeyebileceğim bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. İcra işleminin durdurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin insani ve hakkaniyetli şekilde giderilmesini istiyorum.
Digiturk’ün internet ve dijital TV hizmetlerini “internet+TV” paketiyle kullanıyordum. 2024 yılında aboneliğimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Abonelik başlangıcında cihaz ve modem bana ücretsiz kampanya kapsamında verilmişti; herhangi bir taahhüt veya ek ücret bilgisi payla...
Türk Telekom üzerinden ev interneti aldığımızda, yanında ücretsiz olduğu belirtilerek Digiturk üyeliği de verildi. Hiçbir şekilde ücret alınmayacağı söylendiği için kabul ettik. Ancak daha sonra üyeliğin ücretli olduğu bildirildi ve biz de hemen iptal edilmesi için arayarak talebimizi ilettik. Digit...
Yaklaşık 6 ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana, mevcut internet paketime ek olarak maç paketi tanımlayacaklarını, bu paketin tamamen ücretsiz olduğunu ve sadece internet ücreti ödeyeceğimi açıkça söylediler. Özellikle, aylık toplam ödemenin 460 TL olacağını defalarca belirttiler. Bun...
Digiturk'ten almış olduğum hizmet sona erdikten sonra yaşadığımız deprem nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak ağır hasar görmüş evimden çıkaramadığım bir metre kablo ve bir modem için, evimin ağır hasarlı olduğuna dair belgeyi e-posta yoluyla göndermem halinde bu cihazların fatura...
Digiturk, depremde mağdur olanları daha da mağdur etmek için çaba harcıyor. 6 Şubat'taki depremde yıkılan evimden Digiturk aboneliğimin iptali için defalarca e-posta gönderdim ve defalarca arayarak görüştüm. Buna rağmen 1021536527 numaralı uydu ve internet aboneliğime icra takibi başlatılmış ve e-De...
Yorumlar