to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
2 Nisan tarihinde Digiturk üzerinden Pts_yalın_VDSL_35MB isimli, aylık sabit 599 TL olarak anlatılan internet paketini eve bağlattım. Satış sırasında modem ücretinin olmayacağı, modemin ücretsiz olduğu ve Bein Connect hizmetinin de 1 yıl boyunca hediye edileceği özellikle belirtildi. Ancak 8 Nisan’da gelen ilk faturamda hem 90 TL modem kira bedeli hem de 107,35 TL Bein ücreti yansıtıldığını ve toplam tutarın 755,25 TL olduğunu gördüm.
Bu tutar, bize kurulurken anlatılan kampanyalı sabit 599 TL’lik paketle tamamen çelişmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve incelemeye alındığı söylendi, fakat sonrasında olumsuz dönüş yapıldı ve faturadaki kalemler düzeltilmedi.
Ben, kurulurken söz verilen şekilde faturamın 599 TL olarak düzeltilmesini, modem kira bedeli ve Bein ücretinin iptal edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.
