Digiturk Bein Connect Yanlış Ücretlendirme
22 şikayet
Kampanya Ücreti 884 TL Olmalı, 4.678 TL Fatura Şaşkınlığı
"Yaşadığım fiyatlandırma ve kampanya sorunu ile ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında Digiturk tarafından benimle iletişime geçildi ve gerekli düzeltmeler yapıldı. Başlangıçta yaşanan 4.678 TL'lik fatura şaşkınlığının ardından sorunum çözüme kavuşturuldu. Sürecin sonunda mağduriyetimin giderilmesinden memnuniyet duyuyorum. İlgi ve destekleri için Digiturk Müşteri İlişkileri ekibine teşekkür ederim."
Merhaba, Abone Numaram: 1032240607 İlk abonelik başvurum sırasında bana Yıl...dız Dolu Paket + 100 Mbps fiber internet + beın Connect + modem dahil aylık
Sistemde Görülen Düşük Teklif Ve Ödeme Farkı Nedeniyle İade Talebi
Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketimi Yıldız Dolu paketle yeniledim. Bu yenileme için 12.415 TL ödedim. Ancak s...istem, bana özel olarak aynı paket için 10.788 TL tutarlı bir teklif gösteriyor. Hesabım Bein Connect’te 1020882235 numaralı müşteri numarasıyla kayıtlıdır. Bu teklifi almak isted
Digiturk Abonelikte Taahhüt Edilen 349 TL Fiyatın 649 TL Olarak Faturalandırılması
Beın Connect maç paketi için şubat ayında Digiturk bayisi tarafından telefonla arandım ve bana aylık 349 TL olarak bilgi... verildi. Bu fiyata güvenerek aboneliği onayladım. Ancak fatura ödemek istediğimde tutarın 649 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Şubat ayından bu yana toplam 4 faturayı 649 TL üzer
Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
2 Nisan tarihinde Digiturk üzerinden Pts_yalın_VDSL_35MB isimli, aylık sabit 599 TL olarak anlatılan internet paketini e...ve bağlattım. Satış sırasında modem ücretinin olmayacağı, modemin ücretsiz olduğu ve Bein Connect hizmetinin de 1 yıl boyunca hediye edileceği özellikle belirtildi. Ancak 8 Nisan’d
Aktif Süper Lig Paketiyle Maçlara Erişilemiyor Ve Tekrarlanan Ücret Talebi
BeIN Connect üzerinden Süper Lig paketi (Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketi) kullanıcısıyım. Mart ayının sonundan b...eri, üyeliğimde tüm maçlara erişimim olmasına rağmen hiçbir maça erişim sağlayamıyorum. Maçları seçtiğimde “izleme seçenekleri” ekranı açılıyor ve her maç için 1499 TL ödeme talep
Galatasaray Taraftar Paketi Kapatılmadığı İçin Fazladan Ücret Alındı
Beın Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketim varken sonrasında full pakete geçiş yaptım. Ancak full paket tanımla...nmasına rağmen Galatasaray taraftar paketi sistemde açık kalmış ve benim bunu ayrıca arayıp kapattırmam gerektiği söyleniyor. Bu nedenle yaklaşık 1,5 fatura dönemdir gereksiz yere
Aynı Gün Kesilen 229 TL Faturanın İptali Ve Gecikme Ücretinin İadesi Talebi
Bein Connect “bc Sporun Yıldızı (Süper İndirimli)” üyeliğimi 2025 yılında hediye olarak aldım ve bu üyeliğimin süresi 2 ...Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Yenileme için tarafıma ulaşıldığında teklifi kabul ettim ve yeni üyeliğimin başlangıç tarihi olarak 3 Ocak 2026’dan itibaren başlatılacağı bilgisi ve
Altyapı Sorunu Nedeniyle İzleyemediğim Hizmet İçin Haksız Taksit Kesintileri
Ocak 2026 döneminde Bein Connect üzerinden Kutusuz Taraftar Paketi aboneliği başlatmıştım. Bulunduğum bölgede internet a...ltyapısı olmadığı için sadece Türk Telekom Magnet ya da cep telefonu internetiyle bağlantı kurabiliyorum ve bu sebeple Bein Connect’i sağlıklı şekilde hiç izleyemedim. Bu nedenle y
Digiturk'ün Yanıltıcı Teklifi Sonrası Haksız Cayma Bedelleri Ve Ek Ücretler
Digiturk tarafından Aralık ayı içinde taahhüdümün biteceği söylenerek telefonla arandım. Görüşmede bana, kullandığım mev...cut internet tarifemin yenileneceği ve buna ek olarak 6 ay Bein Connect üyeliğinin hediye edileceği, tüm bu hizmetler karşılığında da aylık 289 TL faturalandırılacağım net bir şeki
Öne ÇıkanKonular
Digiturk Bein Connect’te Yanlış 1.222 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Tutumundan Şikayet
Bein Connect’te futbol paketi üyeliğimi aylık 249 TL olarak onaylayarak başladım. Ancak tarafıma son gelen mesajın ardın...dan faturayı görüntülediğimde Neo paketler tanımlandığını ve toplam 1.222 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine kayıt açtırdım, inceleyip döneceklerini söylediler. Daha so
Taahhütlü Paket Fiyatı Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketine dün, web sitesi aracılığıyla 12 ay taahhütlü ve aylık yaklaşık 500₺ fiy...atla üye oldu babam. Ancak üyelik işlemini tamamladıktan sonra ödeme ekranında aylık ücret olarak 819₺ görünüyor. Paket fiyatı her ay için bu şekilde gözükmekte. Üyelik sırasında
Aboneliğim Olmasına Rağmen Maçlar İçin Ek Ücret İsteniyor, Çözüm Bulunamıyor
Digiturk Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketi aboneliğim 06.10.2025 tarihinde başladı ve halen devam etmektedi...r. Aboneliğim olmasına rağmen, tüm maçları izlemek istediğimde maç başına 1140 TL ücret talep ediliyor. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve hem telefonumdan hem de bilgisa
"Teşekkürler"
Sürekli Yüksek Faturalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
KONU: Digiturk ve müşteri üzerinde haksız kazanç sağlanması 1019060448 üyelik numarası ile Digiturk aboneliğim bulunmakt...adır. Digiturk internet sözleşmem Haziran 2025 itibarıyla sona ermiş olup, Bein Connect sözleşmem ise Aralık 2025'e kadar devam etmektedir. Fatura yüksek geldiği için hem Digiturk
İptal Edilen Uygulama Ve Kullanılmayan Abonelik İçin Haksız Fatura Mağduriyeti
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 36 Mbps paket kullanmaktayım. Bu ay, kullanmadığım Bein Connect aboneliği ve ipt...al ettiğim bir uygulama için tarafıma fazla ücret yansıtıldı. Normalde 449,95 TL olan faturam, 1318 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 26506396. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizm
Ek Fatura Ve İade Talebiyle İlgili Çözülmeyen Sorun
5 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Bein Connect yıllık paket üyeliği satın aldım ve ödememi İş Bankası internet bankac...ılığı ile kredi kartı üzerinden, toplam 3.890 TL olarak gerçekleştirdim. Üyeliğim aktif olmasına rağmen, kısa süre sonra 1.434,42 TL tutarında ek bir fatura çıkarılarak tarafıma SM
Bein Connect Üyelik Yenilemede Yüksek Ücret Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti
Bein Connect Spor Paketi yenilemem sırasında ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım. Aynı paketi arkadaşlarıma 249 TL'ye... sunmalarına rağmen, bana herhangi bir kampanya veya indirim hakkında bilgilendirme yapılmadan aynı paketi 370 TL'ye yenilediler. Bu durumun tamamen bilgisizliğim dahilinde gerçekl
İndirimli Fiyat Sözüne Rağmen Yüksek Ücret Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
08.08.2025 tarihinde İzmir/Aliağa’da Digiturk beın Connect “Sporun Yıldızı” paketi için kamu personeli indirimiyle 350 T...L olarak bildirilen fiyat üzerinden üyelik başlatmam sağlandı ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra hesabıma 550 TL ile 880 TL arasında, bildirilenin çok üzerinde tutarl
Bein Connect Faturasında Haksız Ücret Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bein Connect üyeliğim kapsamında, Ağustos 2025 faturamda bana bildirilen 399 TL yerine 799 TL ücret yansıtıldığını gördü...m. Satin aldığım üyelik ile ücret uyuşmuyor. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım. Sorunun bugün farkına vardım ve çözüm bekliyoru
Yanlış Ücretlendirme, Hatalı Adres Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Digiturk Bein Connect üzerinden aylık 399 TL ödeyerek spor paketi satın aldım. Ancak bugün hesabıma baktığımda aylık öde...memin 733 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca, adres bilgilerimde bana ait olmayan bir adres yer alıyor ve bu adresin kim tarafından, nasıl eklendiğini bilmiyorum. Ödeme işlem
Bein Connect’in Yanıltıcı Paket Fiyatlandırması Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
07.08.2025 tarihinde Bein Connect’in web sitesi üzerinden cep telefonumla Taraftar Paketi aboneliği yaptım. Web siteleri...nde ve reklamlarında büyük puntolarla “Taraftar Paketi 299 TL” ibaresi yer alıyordu. Ancak bu fiyatın sadece bayi abonelikleri için geçerli olduğu küçük puntolarla belirtilmiş ve b

















