to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün yeni kampanyasına geçiş yaptığımda, Bein Connect + internet paketi için bana aylık 499 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak kurulum için gelen ekip, elimdeki modemin yeni olduğunu söyleyerek modemi değiştirmedi ve yeni bir modem teslim etmedi. Buna rağmen daha ilk faturamda “modem ücreti” adı altında yaklaşık 90 TL ek ücret yansıtıldı.
Kullandığım modem, önceki internet firmamın faturama yansıtarak bana sattığı bir modemdir ve ücretini zaten daha önce ödemiş bulunuyorum. Digiturk tarafı ise yeni modem getirmediği ve bana herhangi bir modem teslim etmediği halde, her ay 90 TL modem ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Elimdeki modem için bir kez daha ücret ödemeye zorlanmam son derece haksız bir uygulamadır.
Bu durum İstanbul Sancaktepe’deki aboneliğimde yaşanmaktadır ve abone/müşteri numaram 1031240287’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu, kayıtların dinleneceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak beni arayan olmadı, sadece SMS ile “kayıtlar dinlendi, itirazınız reddedildi” şeklinde bir mesaj gönderildi ve itirazım hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Bana taahhüt edilen kampanya fiyatı olan 499 TL dışındaki haksız modem ücretinin faturamdan kaldırılmasını, ilk faturada alınan yaklaşık 90 TL modem ücretinin iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde de tarafıma herhangi bir modem ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti ve beın Connect üyeliği için abonelik başlattım. Kurulum sırasında yaklaşık 640–740 TL aralığında fatura ödeyeceğim, kurulumun da ücretsiz olacağı söylendi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma 1.457,44 TL tut...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten internet paketi satın aldım. Satış yapılırken internetin yanında Bein Connect hizmetinin hediye olduğu, asıl ödemenin internet paketi için olacağı söylendi. Aylık 569 TL internet ücreti üzerinden bilgilendirildim ve buna güvenerek abonelik başlattım. Daha sonra taşın...
Digiturk üzerinden fiber ev interneti için başvuru yaptım ve 2’sinde bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantı yapıldığı günden bu yana yaklaşık 1 aydır internette sürekli kopma, uzun süre hiç bağlanamama ve hizmetten yararlanamama sorunları yaşıyorum. Evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. ...
Evimde Superonline internet kullanırken Digiturk Fiber İnternet + Süper Lig paketine geçtim. Kurulum için gelen Digiturk ekibi, Superonline modemini kullanmaya devam edebileceğimi özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen daha sonra Superonline, kullandığım modemi geri göndermem ...
09.02.2026 tarihinde Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, 1 yıl taahhütlü ve sabit fiyatlı olduğu söylenen aylık 549 TL’lik ev internet paketi teklif edildi. Görüşme sırasında aylık ne kadar ödeme yapacağımı defalarca sormama rağmen, her seferinde yalnızca 549 TL ödeye...
Yorumlar