Yanıltıcı Digiturk Araması Sonrası İzin Verilmeyen Üyelik Ve Ücret İptali

10 Şubat tarihinde Digiturk adına aradığını söyleyen ve numarası +90 212 473 73 99 olan bir hattan ev interneti için arandım. Altyapım olmadığını söylememe rağmen bana uydu interneti sağlayabileceklerini ilettiler. Görüşme sonrasında aynı numaraya tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise bir daha ulaşamadım.

Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda üzerime sadece BeIN Connect üyeliği olduğunu öğrendim, bunun dışında bir üyelik ya da abonelik bilgisi verilmedi. Görüşme sırasında Digisms üzerinden gelen bir SMS’te “kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyip onay verdim; ancak bu onayı yalnızca bana anlatılan uydu interneti için verdiğimi, bunun dışında adıma açılacak herhangi bir üyelik, abonelik, ek paket, ek ücretlendirme veya taahhüdü kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

İsmim İlyas H*******’dir. Üzerime BeIN Connect dışında tanımlanmış ya da tanımlanacak herhangi bir hizmet, paket, üyelik veya ek ücret varsa bunların iptal edilmesini, adıma yapılacak tüm işlemler için açık ve net şekilde bilgilendirilmek istediğimi ve aranma kayıtlarımın kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.