Onayım Dışında Başlatılan Beın Connect Üyeliği Ve Haksız Ücret Talebi

14.11.2025 tarihinde saat 15:38'de +90 850 443 02 13 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve abonelik sürem dolmak üzere olduğu gerekçesiyle kampanyalı bir paket önerdiler. Görüşme sırasında beın Connect uygulaması hizmeti de sunulacağı söylendi ve bana SMS ile bir onay linki gönderildi. Yoğunluğum sırasında, mesajın Digiturk'ten (dıgısms) geldiğine dikkat etmeden, Türk Telekom adına gönderildiğini düşünerek onay verdim ve linke tıklayarak beın Connect uygulamasına üyelik başlatılmış oldu.

Daha sonra +90 212 *** ** ** numarasından arandım ve sözleşme için saha ekibinin evime geleceği bildirildi. Ancak müsait olmadığımı belirttim ve montaj yapılmadı, sözleşme imzalanmadı. İlk arayan numarayı tekrar aradığımda ulaşamadım. Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise cayma bedeli yansıtılacağını söylediler ve diğer numaranın kendileriyle ilgisi olmadığını belirttiler.

Şu an için herhangi bir ücret yansıtılmadı fakat ileride ücret yansıtılacağı söylendi. Hiçbir şekilde onayım olmadan üyelik başlatılmasını ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Adıma Digiturk veya beın Connect üzerinden herhangi bir üyelik başlatıldıysa, bu üyeliğin iptal edilmesini ve hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, farklı internet sağlayıcı bilgilerini gizlice elde ederek kullanıcı mağduriyetine yol açan bu girişimiyle ilgili inceleme başlatılmasını istiyorum. Çorum’da yaşıyorum ve bu görüşmeden doğabilecek her türlü mağduriyetin önlenmesini talep ediyorum.