Onayım Olmadan Digiturk Üyeliği Açılması Ve Yanıltıcı Arama Deneyimi

20.12.2025 Cumartesi günü saat 14:51’de 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Telekom olarak tanıtıp TTNET internet aboneliğimin bitmek üzere olduğunu, Digiturk üyeliği ile birlikte internet hizmeti alabileceğimi söyledi. Bu kapsamda Digiturk üyeliği ve internet için 12 ay boyunca sabit 399 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde ikna edilmeye çalışıldım.

Görüşme sırasında ikamet ettiğim adrese Digiturk kutusu gönderileceği, kurulum için kimliğimin hazır olması gerektiği belirtildi. O tarihte yurt dışında olacağımı, kurulum için kayınbiraderimle iletişime geçilebileceğini söyledim, ancak bunun mümkün olmadığını, mutlaka benim kimliğimin gerektiğini ifade ettiler. Birimlere ileteceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

Herhangi bir onayım alınmadan kısa süre sonra telefonuma Digiturk beın Connect hesabımın oluşturulduğuna dair SMS geldi. Henüz kurulum yapılmadan, açık ve net bir onay vermemiş olmama rağmen üzerime böyle bir üyelik tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu arama sırasında kendimi Telekom gibi tanıtılması ve internet taahhüdüm bitiyor algısı yaratılarak yönlendirilmem de ayrıca rahatsız edicidir.

Antalya’da bulunduğum sırada gerçekleşen bu görüşme ve sonrasındaki işlem nedeniyle Digiturk beın Connect dahil açılmış görünen tüm üyeliğimin ve başvuruların geçersiz sayılmasını ve derhal iptal edilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili ses kayıtlarının ve arama kayıtlarının incelenmesini, tarafıma hiçbir şekilde fatura veya herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde doğabilecek tüm haksız ücretlendirmeler için kanuni yollara başvuracağımı beyan ediyorum.