Yan Oda Ayrıcalığında %50 İndirim Gerçekleşmedi

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk Bein Sports üyesiyim. Üyeliğime ek olarak Yan Oda ayrıcalığından yararlanıp evimin terasındaki televizyona da Digiturk bağlatmak istedim. Digiturk online işlemler sayfasında “Yan Oda ayrıcalığı ile tüm evde istediğin içerik %50’ye varan indirimle sizlerle” şeklinde bir reklam gördüğüm için bu kampanyadan faydalanmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.

02.04.2026 tarihinde saat 02:40 civarında yaptığım görüşmede, Yan Oda aboneliği yapılabileceği ancak fiyatın aylık 600 TL olduğu söylendi. Ana üyeliğim için 400 TL ödediğimi, bunun nasıl %50 indirim olabildiğini sorduğumda, temsilci bir form dolduracağını ve gün içinde başka bir arkadaşın beni arayıp daha avantajlı bir fiyat vereceğini belirtti.

Aynı gün saat 09:08’de tekrar arandım ve bu kez Yan Oda ücretinin 850 TL olduğu söylendi. Online işlemler sayfasında yer alan %50 indirim ibaresini belirttiğimde, temsilci orada öyle yazdığını ancak kendi sisteminde gördüğü fiyatın bu olduğunu iletti. Reklamda belirtilen indirim oranı ile bana sunulan fiyatlar arasında büyük bir çelişki bulunuyor ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Ben, ana üyeliğime ödediğim tutar üzerinden gerçekten belirtilen şekilde %50 indirim uygulanarak Yan Oda aboneliği almak istiyorum. Reklamda yer alan indirim bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde uygulanmasını ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.