Veri Güvenliği İhlali: Yetkisiz Arama Ve Doğrulama Kodu Kullanımı

Digiturk ev interneti için başvuruda bulunmuştum. Başvurum sırasında adres yanlış girildiği için teknik ekip kuruluma gelmeden geri dönmek zorunda kaldı. Bunun hemen ardından 12 Ağustos’tan itibaren gün içinde defalarca kez +90 (850) 711 05 30 numaralı hattan aranmaya başladım. Arayan kişiler Digiturk’ten olduklarını söyleyerek başvuru yaptığımı, adresimin hatalı olduğunu ve düzeltme yapacaklarını belirttiler.

Beni arayan kişiler başvurumdan adresime kadar tüm bilgilerimi biliyordu. Telefonuma Digiturk adına SMS ile bir doğrulama kodu geldi ve bu kişilere bu kodu söylemem istendi. İlk arandığımda bu kodu vermedim, ancak 13 Ağustos tarihinde yapılan aramada ikinci kez kod gönderildi ve bu kez kodu paylaştım. SMS’te “onaylamanız için verilen kod” gibi bir ifade olduğunu sonradan fark ettim. Kod paylaşımından sonra herhangi bir bilgilendirme SMS’i, mail ya da sözleşme mesajı almadım, bu nedenle şu an hangi işlem için onay vermiş olabileceğimi bilmiyorum.

Bu numarayı internette arattığımda birçok kişinin aynı numarayla ilgili benzer şikayetler yazdığını gördüm. Kişisel bilgilerime bu kadar detaylı şekilde ulaşılmış olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Digiturk’ün veri güvenliği konusunda büyük bir sorumluluğu olduğunu düşünüyorum ve başvuru sırasında verdiğim bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin araştırılmasını istiyorum.

Bu doğrulama kodları kullanılarak adıma herhangi bir abonelik, sözleşme, üyelik ya da farklı bir işlem yapıldıysa tamamının derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve konuyla ilgili gerekli tüm incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Şu an neye onay verdiğimle ilgili hiçbir net bilgim olmadığı için bu durum benim açımdan son derece ürkütücü ve kaygı vericidir.