to read complaints and reviews, or file yours. 
Dedem 22 Kasım’da vefat etti ve üzerine kayıtlı olan Digiturk TV aboneliğinin iptal edilmesi için 27 Kasım’da Digiturk’ün mail adresine ölüm bilgisini ilettim. Mailime dönüş yapılarak aranacağım söylendi ancak bu süreçte kimse beni aramadı.
Ben defalarca Digiturk’ü aramama rağmen telefonlar ya yüzüme kapatıldı ya da hiç açılmadı. İlgilenmemeleri ve bu kadar hassas bir konuda süreci uzatmaları beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor. Sanki bilerek oyalayıp borç çıkarmaya çalışıyorlarmış gibi bir durum oluştu.
Dedemin vefatı nedeniyle, dedem adına olan Digiturk aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve evdeki kutunun da alınmasını, bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde borç veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vefat eden Babamın adına olan Digiturk aboneliğini iptal edilmesi için telefon ile başvuruda bulundum, bana a************@digitur.com.tr adresine e-posta göndermem gerektiği iletildi. Vefat belgesini ve kendi iletişim de içeren bir e-posta gönderdim. En kısa sürede dönüş yapılacağı bildirilmesine ra...
Babamın vefatı nedeniyle onun adına kayıtlı olan Digiturk Spor Paketi aboneliğini iptal ettirmek istedim. 08.07 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve aylardır bu süreçle uğraşıyorum. Gerekli olan ölüm belgesini ve tüm bilgileri defalarca mail yoluyla ilettim. Ancak ilk başta belge görünmüyor denildi, te...
Digiturk aboneliği sahibi olan babamı 2023 Ağustos ayında kaybettik. Vefat nedeniyle üyelik iptali için hem çağrı merkeziyle hem de defalarca e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Telefonla iptal talebini oluşturamayacağımı öğrendikten sonra, ilk yazılı iptal talebimi 24 Haziran’da oluşturdum. Ölüm be...
Babamın Digiturk kurulduğu yıldan beri aboneliği bulunmaktaydı ve kendisi vefat ettiğinde ölüm belgesi ile aboneliğini iptal ettirdik. Bu süre zarfında teknik nedenlerle izlenmeyen yayına rağmen faturalarını ödemiştik. Digiturk iptali sonrasında kutu ve kartın iadesi talep edildi. Babamın vefatı seb...
Annemin vefatı nedeniyle annemin adına kayıtlı olan Digiturk aboneliğinin iptali için Mayıs ayından bu yana uğraşıyorum. Tüm gerekli belgeleri (ölüm belgesi dahil) Digiturk’ün talep ettiği şekilde mail yoluyla ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde işlemin...
Yorumlar