to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam 23.08.2016 tarihinde vefat etti. Babamın adına kayıtlı olan Digiturk aboneliğinin iptali için yaklaşık 1,5 aydır uğraşıyorum. Gerekli tüm belgeleri (ölüm belgesi, kimlik fotokopisi, cihaz ve iptal formu) hazırlayarak Digiturk’e ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, işlemin sadece babamın e-posta adresi üzerinden yapılabileceğini, başka hiçbir yöntemle iptal işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylüyor. Babam vefat ettiği için e-posta adresine erişimim yok ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Defalarca (en az 4 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı yanıtı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.
Vefat eden bir kişinin aboneliğinin iptali için, varis olarak sunduğum tüm resmi belgelerime rağmen işlemin sadece e-posta ile yapılmasını kabul etmiyorum. Aboneliğin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Babamın vefatı nedeniyle onun adına kayıtlı olan Digiturk Spor Paketi aboneliğini iptal ettirmek istedim. 08.07 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve aylardır bu süreçle uğraşıyorum. Gerekli olan ölüm belgesini ve tüm bilgileri defalarca mail yoluyla ilettim. Ancak ilk başta belge görünmüyor denildi, te...
Digiturk aboneliği sahibi olan babamı 2023 Ağustos ayında kaybettik. Vefat nedeniyle üyelik iptali için hem çağrı merkeziyle hem de defalarca e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Telefonla iptal talebini oluşturamayacağımı öğrendikten sonra, ilk yazılı iptal talebimi 24 Haziran’da oluşturdum. Ölüm be...
Kayınpederim vefat ettiği için Digiturk aboneliğini iptal etmek istedik. Müşteri hizmetlerini aradım ve d*****@digiturk.com.tr adresine gerekli bilgileri ve ölüm belgesini göndermemiz gerektiği söylendi. 17.01.2024 tarihinde e-posta gönderdim ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 05.02.2024 tar...
Babam 2 ay önce vefat etti ve kendisinin kullandığı Digiturk Spor ve Temel Paket aboneliğinin iptali için 21 Temmuz ve 6 Ağustos tarihlerinde başvuruda bulundum. Babamın abone numarası: 26847199. Önce bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ise defalarca mai...
Merhabalar, Digiturk kullanıcısıydık, yaklaşık 18-20 senedir abonelik babamın üzerineydi. Geçen yıl babam vefat etti ve taahhüt bitimine kadar bekledim. Sonrasında aboneliği iptal etmek için aradım. Taahhüdüm bitmeden, benden ölüm belgesiyle birlikte d*****@digiturk.com.tr adresine mail atmam istend...
Yorumlar