Digiturk ve internet

Digiturk'ten şikayetçiyim. Dört gün önce bir telefon aldım. Arayan kişi, Vodafone'dan ev interneti üzerine aradığını söyledi. Tarifenin sona erdiğini, yeni bir kampanya olduğunu ve 50 TL farkla Digiturk hediyesi sunulduğunu belirtti. Takım tercihi istedi, Galatasaray dedim. Dört büyükler hariç diğer...

Yaklaşık 3 aydır Diginet’in internet hizmetini kullanıyorum. Son 4 gündür evimde internet tamamen yok ve bu durumdan ciddi şekilde etkileniyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak karşıma sürekli yanıt vermeyen otomatik bir sistem çıkıyor; gerçek bir yetkiliye ulaşamı...

Bir numara aradı ve internet taahhüdünüzün bitmek üzere olduğunu, aynı tarifeye 50 TL farkla Digiturk kampanyası sunabileceklerini söyledi. Bize zorla Digiturk aboneliği yapmaya çalıştılar. Bu işin içinde Digiturk gibi büyük ve kurumsal bir şirket olduğunu düşündüğümüz bir yapı yer alıyor.

Geçtiğimiz cuma günü 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım. Evde internet kampanyamın bittiğini, yenilemem gerektiğini söyleyip kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Görüşme sırasında bana Digiturk üzerinden 500 TL’ye sınırsız internet teklifi sundular. Telefonda "Onaylıyor musunuz?" diye...

Digiturk cihazımda sürekli rn dl harfleri görünüyor, her gün on dakika televizyon açmakla uğraşıyoruz. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, sorunun çözümü internet sitelerinde de yok. Baktım paramızla rezil oluyoruz. Üyelik sonlandırmak istedim. Onda bile müşteri temsilcisine bağlıyoruz diyor ...

Digiturk'ten geçen sene 4 Ağustos'ta internet artı televizyon için başvurdum. Kuruluma gelen ekip sadece internet kurulumunu yaptı. Televizyon için ise Bein Connect üzerinden giriş yapılması gerektiği söylendi fakat sürekli hata aldım ve bir türlü giriş yapamadım. Neredeyse televizyonum çöküyordu. B...

Temmuz ayı başında, kendisini Vodafone olarak tanıtan bir Digiturk bayisi tarafından arandım ve ücretsiz bir kampanya olduğu söylenerek yanıltıcı bilgiyle Spor Paketi üyeliğine yönlendirildim. 4 Temmuz tarihinde evime kurulum yapıldı ve bana internet için ekstra bir ödeme yapılmayacağı belirtildi. B...

1 haftadır üyelik almaya çalışıyorum. Ne internet sitesi doğru düzgün çalışıyor ne de call centerları. Sanırım çalışanlar özellikle yapıyor korsan izlenilsin diye. Paranla rezil olmanın nirvanasını yaşatıyorlar. Herkes birbirine yönlendiriyor. Aralarda 10 dakika müzik sonrasında çözüm sıfır. Hiç kim...

Geçen hafta pazartesi günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps hizmetine geçiş yaptım. Ancak cuma sabahından bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk haftamda bu kadar ciddi bir problem yaşamam hayal kırıklığı oldu...

Yaklaşık 1,5 aydır Digiturk "İnternet ve Sporun Yıldızı" paketinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Sorunumu çözmek için defalarca telefonla arama yaptım; her defasında en az 25 dakika hatta beklememe rağmen, bir muhatap bulmakta güçlük çekiyorum. Bağlandığımda ise sürekli f...

Digiturk Ev TV Paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona erdi. Sonrasında yeni fiyatların oldukça yüksek olması nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bir haftadır müşteri hizmetlerine telefonla, internet sitesinden, uygulamadan ve e-posta yoluyla ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde g...

Sahte Digiturk Sitesi Ve Müşteri Hizmetleriyle Kişisel Bilgilerimin Tehlikeye Atılması 23.06.2025 tarihinde internet paketi ile ilgili araştırma yaparken, resmi site gibi görünen Digiturk sitesine (https://bein-sports.com.tr) giriş yaptım. Canlı destekten detaylı bilgi vermek istediler ve numaramı v...

Digiturk internet başvurusu yaptım. Türk Telekom'a yönlendirildim. Türk Telekom dairenin içinde fiber olmadığı için başvuruyu iptal etti. Daire içerisine fiber internet kablosunu çektim daha sonra tekrar Digiturk'e ulaştım üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kurulum için ekip gelmedi 10 gündür interne...

Digiturk tarafından yaklaşık olarak bir hafta önce arandım. Yeni bir paket ve internet sundular. Kurulum için geleceklerini söylediler. 48 saat içerisinde. Fakat bir hafta olmasına rağmen kimse gelmedi. Yönlendirdikleri numaradan çağrı merkezine ulaşılmıyor. Beni aradıkları numaradan ulaşım sağladığ...

04/08/2025 tarihinde saat 10:00 da Digiturk internet sitesinden aldığım 0850 850 73 73 ile Digiturk arayarak Digiturk talebim oldu. Orada T.C. Numaram ve isim soy isim bilgilerim alındı ve daha sonrasında SMS ile gelen mesaja onay vermem gerektiği söylendi. Mesaja onay vermedim. Ve numarayı internet...

1028391954 numaralı Digiturk İnternet üyeliğime ait sürekli kopma problemim sebebiyle 28. Temmuz'da açtığım arıza kaydı için çözüm 1 hafta geçmesine rağmen bulunamadı. Her gün telefon ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme ve çözüm için öncelik verdireceklerini bildirmelerine rağmen, çözüm içi...

03.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliği almak isterken internet üzerinde en üstte çıkan 'cex.digiturk.com.tr' adlı siteye tıkladım. Ev adresim, cep telefonum ve T.C. kimlik numaram dahil kişisel bilgilerimi bu site üzerinden paylaştım. Kayıt oluşturduklarını söylediler ve tarafıma Digisms üzerinden on...

Digiturk firmasından fiber internet satın almak istedim. Araştırırken aylık 549 TL'ye internet + Digiturk kutusu ve bir yıl istediğim takımın maçları ücretsiz dendi. Çağrı merkezine Digiturk almasam sadece internet lazım bana dediğimde Digiturk zaten hediye o yüzden almak durumundasınız dendi. Çağr...

Digiturk bağlattığımdan beri internetim verimli çalışmıyor. Bir kez bile düzgün çekse çok sevineceğim. Televizyonum da düzgün çalışmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, otomatik olarak bağlanıyor. Hiçbir gün düzgün çekmiyor, sürekli kendi internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Gerçekte...

28 Haziran'da 4447073 numaralı telefondan ısrarla aranarak, mevcut internet altyapımın 5G'ye yükseldiği ve bu nedenle tarife değişikliği gerektiği söylendi. Görüşmede, kullandığım 100 Mbps hızındaki internetin 200 Mbps'e yükseltileceği ve Digiturk üyeliğinin ücretsiz sunulacağı belirtildi. Ayrıca, i...

16 Temmuz 2025 tarihinde aradığım Digiturk müşteri Hizmetleri internet arızası için henüz bir sonuç alamadım ve yaklaşık 20 günden fazladır. Evimde ev interneti kullanamamaktayım. 10 gün önce arıza tespit için bir şahıs geldi ve dışarıdan kablo değiştirdi. Arıza bununla ilgili değil altyapısal sürek...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk’e üye olmaya çalışıyorum. Tüm üyelik kanallarını (internet sitesi, müşteri hizmetleri, mobil uygulama, bayi) denedim; her denememde “zaten üyesiniz” uyarısı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Aslında Digiturk’te herhangi bir üyeliğim yok, ancak sistem süre...

24.04.2025 tarihinde Digiturk’ten TV + İnternet şeklinde bir abonelik başlattım. Aynı gün TV kurulumu için gelen ekip, apartmanın merkezi sisteminden faydalanarak kurulumu yaptı. Ancak internet hizmeti için ayrı bir ekip gerekti, aynı gün başka bir ekip (Türk Telekom ekibi olduğunu sonradan öğrendim...