Digiturk ve internet

Yaklaşık 1 haftadır Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi Ş***** Hanım Sitesi b Blok adresimde kullandığım Digiturk fiber internetim tamamen kesik. Defalarca Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde uzaktan müdahale ile çözüm üretilmedi ve servis yönlendirilmesi 48 saat içinde yapılacak d...

02.08.2025 tarihinde, 08508507373 numaralı telefondan üç kez arandım ve arayan kişiler kendilerini Digiturk müşteri hizmetleri olarak tanıttılar. Bana, ayda 349 TL karşılığında internet ve Süper Lig üyelik paketi teklif edildi. Teklif için ön başvuru oluşturacaklarını söyleyerek benden kimlik bilgil...

Yaklaşık bir haftadır Adana Gürselpaşa’daki adresimde Digiturk Limitsiz Ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca ilettik ve her seferinde arıza kaydı oluşturulup "24 saat içinde dönüş yapılacak" denildi. Ancak 24 saat dolmadan bu arıza kayıtları kendi kendilerine iptal ediliyor. Kim tar...

31 Temmuz 2024’te Digiturk’ün Sporun Yıldızı ve internet paketine başvurdum, 1 Ağustos’ta kurulum için eve geldiler. Ancak, asıl ihtiyacımız olan internet bağlantısı hiç yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında internet için kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Defalarca Digitur...

Yaklaşık 1 yıldan fazla bir süredir Digiturk 1027317811 üye numaralı kullanıcısıyım. Hem internet hem de spor paketi abonesiyim. Kiracıyım ve adres değişikliği yaptım. 3 aydır bana gönderilen PDF faturamda adresim hâlâ aynı, değişmedi. 3 aydır her aradığımda düzeltildiği söyleniyor ama düzelmedi. Ev...

15 gündür sıkıntı yaşıyorum. Evimde internet yok. Buradan kutulu paket olarak başvurdum, ancak interneti bağlamaya gelenler maç kanallarının olmadığını ve müşteri temsilcilerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri temsilcilerini aradığımda, aboneliğin tamamen iptal edilmesi gerektiğini ve yeniden ku...

Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. 26860747 numaralı Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür internetim yok ve 186930644 numaralı arıza takip için sorun giderildi SMS'i geldi. Arıza takip durumu kapatılmış fakat internete bağlanamıyorum. Sorunum devam ediyor. Yeni arıza takip numaras...

31 Mayıs Perşembe günü Digiturk 35 Mbps limitsiz internet bağlantım kurulmasına rağmen, hizmet aktif olduğu günden bu yana hiç internet kullanamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen evde farklı cihazlar ve farklı noktalarda denememize rağmen internete erişim sağlayamıyoruz. Konu ile...

Vodafone internet aboneliğime ek olarak bana ücretsiz ve hediye şeklinde Digiturk kurulumu yapılacağı söylendi. Yetkililer tarafından yapılan yönlendirme sonucu, hediye sanılarak Digiturk üyeliği başlatıldı ve kurulum da gerçekleştirildi. Ancak 2-3 hafta önce hakkımda 420 TL tutarında bir ücret tale...

25.07.2025 tarihinde Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim numarası sandığım 0850 800 53 00 numaralı telefonu aradım. İnternet başvurusu için adres, T.C. kimlik numaram, doğum tarihim, adım ve soyadım gibi kişisel bilgilerimi verdim. Yeni üyelere özel Digiturk ve sınırsız 100 meg...

Digiturk internet Yaklaşık 1 aydır beklemekte olduğum nakil işlemi halen gerçekleştirilmemiştir. 30 Temmuz tarihinde, 31 Temmuz Çarşamba günü için tarafıma ulaşılarak randevu oluşturulmuş ve ilgili ekibin geleceği bildirilmiştir. Ancak, belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendi...

Yaklaşık bir aydır Digiturk 35 Mbps internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle ilk dönemlerde öğlen 12.00 ile akşam 18.30 arasında sürekli olarak bağlantı kopuyor ve bu sorun gün geçtikçe daha kötü hale geldi. Son bir haftadır ise kopmalar günün farklı saatlerinde, bazen 2 dakika...

İki gün önce ev internetimin taahhüdü biteceği için müşteri hizmetlerinden arandım. Paketi yenilediğimde Digiturk’ün de ücretsiz olarak sağlanacağı, hiçbir şekilde ek ücret olmayacağı söylendi. Özellikle bu konuyu telefonda defalarca sordum ve “faturanıza hiçbir ek ücret yansımayacak” cevabını aldım...

8 Nisan'da Digiturk internet aboneliğine geçiş yaptım. Diyarbakır Kayapınar Barış Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ışıkları hiç yanmıyor ve tam anlamıyla internet yok. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat kimseye ba...

18 Temmuz’da başlattığım Digiturk evde internet nakil işlemim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen halen bağlantım sağlanmadı. Adres değişikliğimle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca arıza talebi oluşturmalarına rağmen, bu süre boyunca internetim açılmadı ve hiçbir ekip tarafıma bilgilendirme ya da ...

Beni aradılar, ev internetiyle birlikte Digiturk paketimizi size sunmak istiyoruz dediler. Ben de zaten ev internetim olduğunu söyledim, tamam beyefendi dedi. Bu şekilde Digiturk ile birlikte 440 TL ödeyeceğimi, her ikisinin birlikte geleceğini belirtti. Şimdi ise 440 TL sadece Digiturk için geliyor...

Digiturk'ten internet ve Bein Connect üyeliği aldım. Saat 11.00'de kurulum randevusu vermelerine rağmen, saat 19.33 oldu ve gelmediler. 18 kez aramama rağmen, 'Talebinizi iletiyorum' dışında başka bir cevap alamadım. En sonunda arayarak, sadece sözleşme imzalamaya gelindiği ve kuruluma daha sonra ge...

Digiturk (beın Media Group) firmasına ait internet ve televizyon hizmeti kapsamında tarafıma önerilen bir kampanya ile ilgili olarak ciddi bir tüketici mağduriyeti yaşamış bulunmaktayım. Aşağıda detaylarını sunduğum durum, hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a hem de Abonelik Sözleşmeleri Yönet...

Yaklaşık 10 gün önce Balıkesir Edremit Sarıkız Mahallesi’indeki adresim için Digiturk internet yeni üyeliği başvurusu yaptım. Ancak, randevu verilmesine rağmen teknik ekipler defalarca gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, ...

Aydın Merkez Efeler ilçesi Girne Mahallesi’indeki evime Digiturk bağlatmak için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum. Başvuru yaptıktan sonra bir kez ekipler geldi fakat eksik işlem olduğu söylendi ve o günden bu yana tekrar gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bir numara ver...

Bein Connect üyeliği aldım Android TV uygulaması saçma bir şey. Donmalar takılmalar ömrümü yedi bin pişman oldum. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Ağızlarına alışmışlar bir internetiniz kötü lafı hemen suçluyorlar. Arkadaşım benim internetim Gigabit yani 1000 Mgbit Türkiye deki en hızlı inte...

Ben 4-5 gün önce ev interneti ve Bein Connect uygulaması aboneliği başlattım. Kaç gündür ev interneti bağlatmak için ekiplerin eve gelip yardımcı olmasını bekliyorum. Defalarca çağrı merkezi ve diğer kanallarınızdan aciliyetimi ve internete ihtiyacımı belirterek kayıt bırakıyorum. Ancak her seferind...

26.07.2025 tarihinde Digiturk'ten 35 Mbps limitsiz internet ile taraftar paketi aldım. Kurulum yapıldığından beri internetim çekmiyor. Aradığımda dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. 48 saat beklememi söylediler, o süre de geçti ancak hâlâ bir dönüş alamadım. Sorunum en kısa ...