Kremal'de 1 Ocak Siparişim Gönderilmedi Ve Takip Numarası Alamadım

Kremal’in web sitesi üzerinden 1 Ocak tarihinde toplam 441,60 TL tutarında, 5249******00 numaralı siparişimi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Kimse parayı kolay kazanmıyor, buna rağmen bu kadar sorumsuz davranılmasını kabul edemiyorum.

Bu süreçte özellikle B**** Hanım’a defalarca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde bu hafta ürün teslim edilecek, kargoya verildi gibi genel söylemlerle geçiştirildim ancak kargo takip numarası istediğimde hiçbir zaman net bir bilgi alamadım. Üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşan bir kargo yok ve artık kimseye de ulaşamıyorum.

WhatsApp yazışmalarım ve banka dekontum mevcut olmasına rağmen, siparişim gönderilmiyor ve muhatap bulamıyorum. İşini hakkıyla yapmayan insanların bu şekilde müşterileri mağdur etmesi son derece rahatsız edici. 1 Ocak’tan bu yana beklediğim 5249******00 numaralı siparişime ait ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.