to read complaints and reviews, or file yours. 
45 gündür Ordu Fatsa’daki adresimde Digiturk internet hizmetiyle ilgili fiber altyapı dönüşüm süreci nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim (online işlemler, telefon ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden), ancak her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ve 'en kısa sürede dönüş yapılacak' denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte internetimi daha yavaş kullanmak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinin her aramada farklı ve geçiştirici cevaplar vermesi, sorunun çözümü için herhangi bir netlik sağlamıyor. 1025350223 numaralı aboneliğim için altyapı dönüşümüyle ilgili net bir tarih verilmesini ve müşteri hizmetlerinin daha şeffaf, tutarlı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Müşteriyle alay eder gibi cevap verilmesinin önüne geçilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
Yaklaşık 45 gündür Digiturk internet hizmetinde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün, ve sayıları 5-6 yı bulan bağlantı kopmaları meydana geliyor. Örneğin, bir defasında saatlerce hiç internet erişimimiz olmadı. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
Digiturk internet hizmetine üyelik başlangıcından beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli olarak internetim hiç çalışmıyor ve bu durum üyeliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana hız düşürmem gerektiği söylendi fakat bu işlemi ke...
Digiturk’ten yaklaşık 3 hafta önce internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmeti kullandığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması ve hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri...
30.09.2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım ve birkaç gün sonra sözleşme imzaladım. 12.10.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar randevu oluşturdum, ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte defalarca...
Yorumlar