to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Adres güncellemesi yapıldığı söylendi ama internetim hala bağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise, yeniden abonelik yapmam gerektiği bilgisini verdiler.
Yaşadığım bu mağduriyetin sebebi tamamen Digiturk’ün hatası olmasına rağmen, kampanya dahilinde verilen vaadi yerine getirmediler ve çözüm sunulmadı. Sorunun çözülmesi için aramama rağmen sürekli oyalandım, hatta iptal talebim sırasında üç kez görüşmeden atıldım ve “sistemsel” denilerek bahane sunuldu. Cayma hakkım olmasına rağmen, haksız yere benden ücret talep ediliyor. Satış vaatlerini yerine getirmedikleri için cayma hakkımı hiçbir bedel ödemek zorunda bırakılmadan kullanmak istiyorum.
İzmir/Çiğli’de yaşıyorum ve işim gereği internete acil olarak ihtiyacım var, bu mağduriyetim nedeniyle günlerdir çalışamıyorum. Eğer problemim en kısa sürede çözülmeyecekse, hiçbir ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Merhaba, Digiturk ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evde internet ve uydu paketi aboneliği aldım, ancak tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulamadı. Abonelik süresince defalarca teknik ekip çağırdım, en az yedi kez ekip geldi, ancak sorun çözülemedi. Bu süreçte büyük bir zaman ...
Geçen sene internet taahhütümün bitimine yakın beni aradılar. Başka bir firmayı kullandığım halde, kendilerine geçtiğimde internet artı Digiturk paketleriyle çok daha uygun bir fiyata devam edebileceğimi söylediler. Avantajlı geldi ve kabul ettim. Daha sonrasında kuruluma geldiklerinde sadece Digitu...
23 Ekim 2023 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve uygun fiyatlı ev interneti aboneliği teklif ettiler. Kabul ettim ve evime gelen görevli, portal değişikliği yapmaya çalıştı ancak başarılı olamadı. Daha sonra, modem almama gerek olmadığını söylemelerine rağmen modem değişikliğ...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
Yorumlar