to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 24 Mbps internet paketi teklifi aldım ve kabul ettim, başvurum onaylandı. Ancak uygulamada sadece açık kanallar aktif, internet ise hiç çalışmıyor. Bursa’da yaşıyorum ve bu sorun başından beri devam ediyor. Yaklaşık iki yıldır Digiturk abonesiyim, fiyat yüksek olduğu için iptal başvurusu yapmıştım; ardından indirimli yeni paket önerildi ve kabul ettim ama internet hizmeti hâlâ başlamadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her defasında “not aldık, size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hatta son zamanlarda müşteri hizmetlerini aradığımda telefon otomatik olarak kapanıyor. Aktif üyeliğim devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Sorunun acilen çözülmesini, internet hizmetimin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk ile 12 aylık sözleşme yaptım. Üyeliğimin 2. ayından sonra telefonuma eksik sözleşme ile ilgili mesajlar gelmeye başladı. Bu mesajlarla ilgili teknik servis ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde herhangi bir problem olmadığı tarafıma bildirilmesinden sonra, 07.11.2024 tarihinde yayınlarım kap...
Digiturk'e Ağustos 2024 ayında üye oldum. 2 aydan bu yana sürekli olarak donmalar olmakta ve TV. İzleyemiyorum. Aynı sorun cep telefon da da yaşanmaktadır. Müşteri hizmetlerini arıyorum bizde hızınız 24 Mgbt sorun yok diyor. Ben kendisine 1 Mgbt hız dahi alamıyorum. Diyorum bana bizde sorun yok hızı...
17 Ağustos 2025 tarihinden beri Digiturk Spor Paketim olmasına rağmen maçları izleyemiyorum. Maç yayınlarını açmaya çalıştığımda “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa paketim aktif ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve bu ...
14.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimin nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı olmadığı için talep oluşturamadıklarını söylediler, ancak bulunduğum adreste altyapı çalışması yapıldığını ve yaklaşık 1 saat içinde tamamlanacağını belirttim. Bunun üzerine ön talep oluşturul...
Digiturk Bursa’daki aboneliğim kapsamında indirimli fiyattan yararlanabilmek için istenen belgeleri defalarca göndermeme rağmen, indirimim hiçbir şekilde uygulanmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu süreç yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefe...
Yorumlar