to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıldır Digiturk müşterisiyim. Eve internet ve uydu taahhüdümün bitmesine iki ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği, gelecek faturanın yaklaşık 1200 TL olacağı, bunun yerine aynı pakete ek olarak futbol paketiyle birlikte 650 TL'lik yeni bir taahhüt yapabileceğim söylendi. Bu teklif mantıklı geldiği için kabul ettim. Ancak dün, maç izleyemediğim için paketle ilgili yanlış bilgilendirildiğimi fark ettim ve bu nedenle paketi kabul etmeme sebep oldular. Düzeltme talebimde geri dönüş alamadım. Defalarca aradıktan sonra ulaşabildim, yine geri dönüş yapacaklarını ve gerekirse düzelteceklerini söylediler. Bugün müşteri hizmetleri tekrar aradı ve önceki taahhüdümün biteceğini, yeni bir kampanya teklif ettiklerini belirtti. Tüm yaşananları anlattım ama yardımcı olmadılar. Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Aynı evde iki internet ve uydu olamayacağını, bir yanlışlık olduğunu söylediler ve en kısa sürede düzelteceklerini söylediler. Ancak birkaç saat sonra arama zahmetine bile girmeden kısa bir mesajla, onay kodunu girdikten sonra taahhüdümün başladığını belirttiler. Oysa ben sadece söyleneni yaptım. Şimdi hem zamanımdan hem de paramdan oldum.
Digiturk Tarafından Yanıltıldım Beni arayarak ev internet taahhüdünün bittiğini ancak ellerinde bana uygun çok avantajlı bir paket olduğunu belirttiler. Sözde pakette ev internet paketime dahil 1 yıllık Digiturk üyeliğinin ücretsiz olacağı aylık ödememin de 398 lira olacağını belirttiler. Bende kab...
31.12.24 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Yeni bir kampanya olduğunu, mevcut internet paketine ilave fatura olmaksızın 12 ay boyunca seçtiğim takımın maçlarını izleyebileceğimi söylediler. Defalarca ekstra bir fatura çıkıp çıkmayacağını teyit etmeme rağmen, bugün sabah gelen kurulum ekiplerind...
Mayıs ayı içerisinde Digiturk adlı firma tarafından arandım. Türk Telekom üzerinden ev internet taahhüdüm bulunmaktaydı. Arayan personel, Türk Telekom'un özelleştirildiğini ve Türk Telekom altyapısıyla Digiturk'e aktarıldığı bilgisini verip bana ev internet paket teklifi sundu. Digiturk kullandığım ...
Yaklaşık bir ay önce Digiturk beni aradı ve mevcut ev internetimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğunu ve Türk Telekom ile birlikte bir kampanyaları olduğunu söylediler. Bir yıllık bir kampanya olduğunu ve internetle birlikte 400 lira olduğunu söylediler. Ben de kabul ettim ve bir gün sonra Digi...
Digiturk tarafından yanıltıldım ve hâlâ dönüş yapılmadı. Kullandığım internetin taahhüdünün bitmesine daha vardı, beni aradılar ve Türk Telekom altyapısına geçildiğini, aynı sağlayıcı üzerinden hiçbir özelliğin değişmeyeceğini söylediler. Türk Telekom'daki taahhüt bittiği için 1200 TL gibi bir fatur...
Yorumlar