Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Mağduriyet Yaşadım

Digiturk Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Mağduriyet Yaşadım
Digiturk Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Mağduriyet Yaşadım
profile
Ramazan
02 Eylül 2025 23:39
899

1 yıldır Digiturk müşterisiyim. Eve internet ve uydu taahhüdümün bitmesine iki ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği, gelecek faturanın yaklaşık 1200 TL olacağı, bunun yerine aynı pakete ek olarak futbol paketiyle birlikte 650 TL'lik yeni bir taahhüt yapabileceğim söylendi. Bu teklif mantıklı geldiği için kabul ettim. Ancak dün, maç izleyemediğim için paketle ilgili yanlış bilgilendirildiğimi fark ettim ve bu nedenle paketi kabul etmeme sebep oldular. Düzeltme talebimde geri dönüş alamadım. Defalarca aradıktan sonra ulaşabildim, yine geri dönüş yapacaklarını ve gerekirse düzelteceklerini söylediler. Bugün müşteri hizmetleri tekrar aradı ve önceki taahhüdümün biteceğini, yeni bir kampanya teklif ettiklerini belirtti. Tüm yaşananları anlattım ama yardımcı olmadılar. Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Aynı evde iki internet ve uydu olamayacağını, bir yanlışlık olduğunu söylediler ve en kısa sürede düzelteceklerini söylediler. Ancak birkaç saat sonra arama zahmetine bile girmeden kısa bir mesajla, onay kodunu girdikten sonra taahhüdümün başladığını belirttiler. Oysa ben sadece söyleneni yaptım. Şimdi hem zamanımdan hem de paramdan oldum.

digiturk-yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşenur
08 Şubat 2025 03:35
1.978
Yanıltıcı Digiturk Paketi: Ekstra Ücretler Ve Beklenmedik Faturalar
Yanıltıcı Digiturk Paketi: Ekstra Ücretler Ve Beklenmedik Faturalar
Yanıltıcı Digiturk Paketi: Ekstra Ücretler Ve Beklenmedik Faturalar
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2025 12:52
349
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2024 00:20
921

profile
Nisanur
07 Ağustos 2024 14:20
1.580
Digiturk Ve Türk Telekom Kampanya Aldatmacası
Digiturk Ve Türk Telekom Kampanya Aldatmacası
Digiturk Ve Türk Telekom Kampanya Aldatmacası
Digiturk Ve Türk Telekom Kampanya Aldatmacası
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Çıkardı, Mağdur Edildim

profile
13 Mayıs 2025 02:12
2.257
Digiturk Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Çıkardı, Mağdur Edildim
Digiturk Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Çıkardı, Mağdur Edildim
Digiturk Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Çıkardı, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz