to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet ve spor paketleri aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafınızca karşılanacağı bilgisi verilmişti. Ancak, bu tutarın resmi ve yazılı teyidi tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 1-2 aydır devam eden bu süreçte, Digiturk’ten talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak e-posta yoluyla göndermeme rağmen, müşteri hizmetleri belgelerin “gelmediği” bilgisini vermekte ve cayma bedeli düşümleri hesabıma yansıtılmamaktadır.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece belgelerin ulaşmadığı söylendi. Bu süreçte ciddi maddi kayıplar yaşadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
İstanbul Kağıthane’deki aboneliğim için, 1027615*** numaralı Digiturk abonesi olarak;
- cayma bedelimin tarafınızca karşılanmasını,
- resmi yazılı teyit belgesinin tarafıma iletilmesini,
- mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce paketimi yeniledim ve spor paketimi değiştirmek için tekrar aradım. İnternet ve spor paketi için aylık 550 TL civarında bir ücretle anlaştık. Ancak paket değişikliğinden sonra maçları izleyemedim ve müş...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Digiturk yetkili bayisinde, bana Türk Telekom ile ortak bir kampanya kapsamında hem internet hem de Digiturk Spor Paketi hizmeti sunulacağı söylendi. Yetkili çalışan, Türk Telekom ile anlaşmaları olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık sözle...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 ay önce, +90 212 922 45 20 numaralı telefondan Vodafone ev interneti hizmeti sunuluyormuş gibi arandım ve internet paketime küçük bir zamla Digiturk hizmetinin dahil edileceği söylendi. Ardından Digiturk’ün kendi numarasında...
5 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden internet + Sporun Yıldızı paketi (1000 Mbps’e kadar, 1399 TL) için yeni üyelik başvurusu yaptım. Kimlik doğrulaması için ekipler geldi ve işlem tamamlandı. Ancak dijital sözleşmenin SMS ile gönderildiği ve onaylanması gerektiği bana açıkça bil...
Digiturk’ten Spor Paketi ve internet paketi satın aldım. Spor paketi kurulumu yapıldı fakat internet kurulumu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı internetin iptal edildiğini ve bilgim dışında yalnızca spor paketine üye yapıldığımı öğrendim. Buna rağmen, kullan...
Yorumlar