to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül’den beri, yaklaşık 5-6 gündür Digiturk’ün internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evimde (Esenyurt Mahallesi 1. Bölge 1. Etap Küme Evleri, Yüksekova/Hakkari) internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Sorunun çözülmesi için her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak bana bilgi verilmeden açılan kayıtlar defalarca kapatıldı. Toplamda 5 kez kayıt açıldı ve kapatıldı. Son görüşmemde müşteri temsilcisi, teknik ekip evime gelmeden kaydın kapanmayacağını söyledi. Fakat 20 dakika sonra tekrar aradığımda, açtığım kaydın yine kapandığını öğrendim. Ayrıca bana Digiturk Yüksekova şubesinin numarası verildi, şubeyle görüştüğümde ise “Daireniz fiber altyapıda olduğu için Türk Telekom ilgilenecek” denildi. Ancak bu süreçte Türk Telekom’dan da kimse benimle iletişime geçmedi.
İnternet hizmeti için 574 TL ödeme yaptım ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetine yeni abone olmama rağmen, 3 gündür Hakkari Yüksekova’daki adresimde internete hiç bağlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Diğer dairelerde aynı altyapı (Türk Telekom) kullanılmasına rağmen, sadece benim dairemde bu problem yaşanıyo...
22.09.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşadım ve bunun üzerine arıza kaydı açtırdım. Sonrasında ekipler adresime gelerek internetimde sorun olmadığını, altyapımın fiber internete geçtiğini belirttiler ve arıza kaydımı kapatmamı istediler. Ancak internetim tamamen kesik ol...
Yaklaşık 1 hafta önce evime Digiturk bağlandı, yeni müşteriyim fakat bağlantı yapılamadı. İnternet çekmedi, kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, '48 saat içinde arayacaklar sizi' deyip kapatıyorlar, hâlâ arayan yok. Her gün arıyorum, birini yönlendirin diyorum, ne gelen var ne arayan. Az önce a...
Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
Yorumlar