to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet paketini Diyarbakır merkezde 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internetin çekmediğini ve bağlantı problemi yaşadığımı bildirdim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi.
Ayrıca engelli raporum olmasına rağmen, başvuru sırasında iletmeme ve ekiplerin gelip raporun fotoğrafını çekmesine rağmen, engelli indirimim faturama yansıtılmadı. İlk ay aradığımda, bir sonraki ay indirimin uygulanacağı söylendi. Ancak bu ay tekrar aradığımda, bu sefer de raporun e-posta ile gönderilmesi gerektiği söylendi. Bu bilgi bana daha önce verilmemişti.
Geçen ay 750 TL, bu ay ise 500 TL fatura ödedim. Hem internet bağlantı sorunumun acilen çözülmesini hem de engelli indiriminin bir an önce faturama yansıtılmasını ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle Digiturk’ten tamamen caymak ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum, fakat bana 3.500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Haklı gerekçelerim olmasına rağmen bu bedeli ödemek istemiyorum ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden de hiç memnun kalmadım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarım çözülmedi. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Digiturk’ten resmi olarak şikayetçiyim ve sorunlarımın acilen çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi ve internet paketi abonesiyim. 12 ay taahhütlü ve kampanyalı olarak başvuru yaptığım sırada, engelli indirimi hakkından faydalanabileceğim özellikle belirtilmişti. 8 Ekim 2025 tarihinde, engelli raporumu indirimbelge.digiturk.com.tr adresine ilettim. Ancak bugüne kadar ne fatura...
Digiturk internet ve uydu hizmeti için 12 ay taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum bu hizmette, Eylül 2025 faturamda 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde her ay 525 TL fatura öderken, bu ay 978 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca engelli indirimi başvurumu da...
Ağustos ayında Samsun İlkadım’daki evime engelli indirimiyle Digiturk bağlattım. Bağlantı sırasında bana aylık 300 TL ödeyeceğim söylendi ve engelli raporlarımı gelen görevliye teslim ettim. Görevli, raporları gözümün önünde sisteme yükledi. Ancak buna rağmen Ağustos ayında 428 TL, Eylül ayında 250 ...
3 Eylül’de Digiturk’ten taahhütlü bir kampanya ile yeni üyelik başlatıp internet ve TV kurulumum yapıldı. Ancak aynı gün, henüz hizmet almaya başlamadan adıma 750,29 TL tutarında fatura kesildi. Hizmetten faydalanmadığım halde fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Başvuru sırasında 689 TL’lik paket...
Digiturk’ten taraftar paketi hediyeli internet hizmeti satın almak için hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Engelli çocuğumun raporuna istinaden %25 indirim uygulanacağı ve aylık ücretin 429 TL olacağı belirtildi, ben de bu şekilde kabul ettim. Ancak ilk faturam 17.09.202...
Yorumlar