Uzun Süreli Aboneler İçin Fiyat Adaletsizliği Ve İndirim Talebi

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve şu anda Yıldız Dolu Paket için aylık 951,75 TL ödüyorum. Buna karşılık, 24.07.2026 tarihinde arkadaşım aynı pakete yeni abonelik yaptı ve aylık 500,00 TL ücretle, yani benim ödediğimin neredeyse yarı fiyatına tam paket kullanmaya başladı. Bu durum bana ciddi bir fiyat adaletsizliği olarak görünmektedir.

Üyelik numaram 14903178 olup sistemlerinizde fatura ve paket bilgilerimin zaten kayıtlı olduğunu biliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı, ancak bu tutarı ödemek benim için sorun değil. Esas olarak rahatsız olduğum nokta, uzun yıllardır abone olan bir müşteri olarak yeni abonelere göre çok daha yüksek bir bedel ödemeye devam etmemdir.

02.04.2027 olan taahhüt bitiş tarihim dikkate alınarak, tarafıma bu fiyatlandırma politikasıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve uzun süreli bir abone olarak ödediğim ücretin yeni abonelerle makul bir seviyede eşitlenmesini veya uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde E-Devlet üzerinden üyelik iptali başvurumu gerçekleştireceğimi bilgilerinize sunarım.