Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Onayım Olmadan Tanımlanan Paket Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
ID:33263344
1
Alphan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Paket Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Alphan
Digiturk
04 Ağustos 2025 22:16
344

03.08.2025 tarihinde Digiturk hesabıma “Avrupa'nın Yıldızı” paketi, rızam olmadan ve sözde sözlü onay alındığı iddiasıyla tanımlanmış. Hiçbir şekilde onayım veya talebim olmamasına rağmen, tarafıma bilgi verilmeden bu işlem gerçekleştirilmiş.

Paketin tanımlandığını fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Yalnızca Digiturk uygulaması üzerinden talep bildirebildim. Paketin aylık 349 TL ücreti olduğunu, bana “indirim yapıldı, 229 TL’ye düşürdük” şeklinde bilgilendirme yazıldığını gördüm. Paketin 12 ay taahhütlü olduğunu; ayrıca belirtmek isterim ki bu paketi hiç kullanmadım ve içeriğinden faydalanmak gibi bir beklentim de yok, maç da izlemiyorum.

Rızam olmadan tanımlanan bu paketin ivedilikle iptal edilmesini ve gerekirse özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de hassasiyet gösterilmesini isterim.

onayim-olmadan-tanimlanan-paket-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
Destekleyenler
profile İdil
profile
1 Destek
Alphan
Alphan
05 Ağustos 2025 21:46

Hala bir dönüş olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğurhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlandı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Uğurhan
Digiturk
05 Ağustos 2025 20:48
359

04.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından, 1011533204 numaralı üyeliğime onayım olmadan Avrupa Yıldızı Paketi eklendiğine dair bir mesaj aldım. Temel Paket abonesiyim ve bu ek paketin tanımlanmasıyla ilgili hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrıca, bu paket nedeniyle aylık ücretin 299 TL’ye çıkacağı bilg...

1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Süper Lig Taahhüt Aldatmacası

profile
Mustafa
Digiturk
10 Ocak 2024 13:09
1.187

2023 Haziran ayında taahhüdümün bitimiyle üyeliğimi iptal etmek üzere başvurdum. İşlemin ardından müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş aldım ve bana Avrupa'nın yıldızı paketini, ilk 6 ay için aylık 59 TL, sonraki 6 ay için ise 89 TL karşılığında sunabileceklerini söylediler. Paketin içerisinde Süpe...

1 Destek
2 Yorum
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Onayım Olmadan Tanımlanan Paket ve İptal Talebimin Dikkate Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Raşit
Digiturk
30 Eylül 2025 21:07
1.024

23 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim dışında Digiturk sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapılarak tarafıma 2.425 TL tutarında 'sporun yıldızları' paketi tanımlandı. Telefonuma gelen mesaj sonrası hemen 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini arayarak işlemi benim gerçekleştirmediğimi bildirdim. Görüş...

digiturk-onayim-olmadan-tanimlanan-paket-ve-iptal-talebimin-dikkate-alinmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Erolcan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Spor Paketi Ve Haksız Fatura

profile
Erolcan
Digiturk
06 Ağustos 2025 02:17
495

02.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan adıma Digiturk Spor Paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda 8.148 TL tutarında bir fatura kesilmiştir. 05.08.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak, kayıt açılmasına rağmen şu ana kadar herhan...

1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Fiyatlı Paketin İptali Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Kübra
Digiturk
11 Ağustos 2025 16:06
834

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk aylık paket Digiturk maç Digiturk paketleri Digiturk alacak Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk iptal etme Digiturk taahhüt Digiturk avrupanın yıldızı paketi Digiturk indirim Digiturk ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz