to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aracılığıyla, Türk Telekom ev internet paketimin bitmesine yakın bir zamanda arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyerek bir internet paketi önerdiler. Kabul ettim ve kurulum yapıldı. Modemimin üzerinde Türk Telekom yazıyor; ancak internet hizmeti Digiturk tarafından sağlanıyor. Kurulumdan bu yana yaklaşık her 3-4 günde bir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Türk Telekom şubesine gittiğimde, bu tür durumlarla sıkça karşılaştıklarını ve Digiturk'ün kendileriyle bir bağlantısı olmadığını belirttiler. Yaşadığım bu süreçte bana yanlış bilgi verilerek yönlendirildiğimi düşünüyorum. 1028363334 numaralı faturam mevcut ve hizmet için düzenli ödeme yapıyorum. Hizmet Ankara/Altındağ adresinde ve taahhütlü bir sözleşmem bulunuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, internet kesintisi sorunuma kalıcı bir çözüm bulunmasını veya sorun çözülemiyorsa üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği ve yeni faturama ek olarak Digiturk paketi hediye edileceği söylenerek arandım. Evime gelen ekipler Digiturk kurulumu yaptı, kimlik bilgilerim ve e-devlet onayım alındı, ayrıca bir sözleşme imzalatıldı. Ancak daha sonra Türk Telekom...
21 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Digiturk'ün sunmuş olduğu kampanyadan bahsedilerek ev internetimin ilk 6 ay 330 TL, sonraki aylarda ise 360 TL olacağı ve Digiturk paketinin de yanında hediye olarak verileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak 3 hafta sonra Digiturk't...
Yaklaşık dört aydır, ocak ayını da dahil edersek, Digiturk internet hizmetini kullanıyorum ve ilk günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. İnternet bağlantım defalarca kesildi ve ne kadar sık olduğunu bile sayamadım. En sonunda modemimdeki ışıklar da söndü ve şu anda evimde internet ba...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti paketimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bana, Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle 200 Mbps internet paketi ve Digiturk hizmetinin aylık 350 TL’ye sunulduğu bir kampanya teklif edildi. Eski internetimin iptal edileceği ve ...
15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...
Yorumlar