to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi kendi hatalarından dolayı 2025 yılı ekim ayının sonunda iptal ettirdim ve yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğum, tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmayacağı müşteri hizmetleri tarafından telefonda açıkça söylendi. Buna rağmen kısa süre önce 4.276,17 TL tutarında, son ödeme tarihi kasım olan bir fatura çıkarıldığını öğrendim.
Durumu fark eder etmez tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önceki görüşmede söylenenleri ve gelen mesajları dikkate almamam gerektiği söylendi. Bugün yeniden aradığımda ise borcun avukata devredildiğini ve icralık olduğumu öğrendim. Yani hem “haklısınız, fatura çıkmayacak” denildi hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra süreci başlatılmış.
Ben, Digiturk’ün kendi hatasından kaynaklanan bu borcun tamamen silinmesini ve hakkımda başlatılan icra takibinin derhal durdurularak tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Üyeliğimin iptali sırasında bana verilen sözlerin tutulmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk ile yaşadığım süreçte hem kullanmadığım hizmet için ücretlendirilmem hem de sonunda icraya verilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık bir yıl önce üyeliğimi kapatmak istedim, ancak neredeyse her gün sabah akşam defalarca kez arandım, neden kapatmak istediğim sürekli sorguland...
Digiturk bireysel aboneliğimi 2025 yılının Ekim veya Kasım ayında iptal ettirdim ve kullandığım cihazı da bayiye teslim ederek iade ettim. Şu anda telefonuma gelen mesajda cihazın 05.11.2025 tarihinde teslim alındığı bilgisi yer alıyor. Bayi ile yaptığım görüşmede de cihazın teslim alındığı ve herha...
Digiturk üyeliğim Eylül 2025’te sona erdiği halde, isteğim ve onayım dışında üyeliğim aylık olarak yenilenmeye devam etmiş. Kasım 2025 sonunda hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, üyeliğin hâlâ aktif olduğunu ve üzerime iki aylık fatura çıkarıldığını fark ettim. Üyeliğimi iptal ettirmek için defa...
Yorumlar