Digiturk İptal Sonrası Haksız Fatura Ve İcra Şoku Yaşadım

Digiturk üyeliğimi kendi hatalarından dolayı 2025 yılı ekim ayının sonunda iptal ettirdim ve yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğum, tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmayacağı müşteri hizmetleri tarafından telefonda açıkça söylendi. Buna rağmen kısa süre önce 4.276,17 TL tutarında, son ödeme tarihi kasım olan bir fatura çıkarıldığını öğrendim.

Durumu fark eder etmez tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önceki görüşmede söylenenleri ve gelen mesajları dikkate almamam gerektiği söylendi. Bugün yeniden aradığımda ise borcun avukata devredildiğini ve icralık olduğumu öğrendim. Yani hem “haklısınız, fatura çıkmayacak” denildi hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra süreci başlatılmış.

Ben, Digiturk’ün kendi hatasından kaynaklanan bu borcun tamamen silinmesini ve hakkımda başlatılan icra takibinin derhal durdurularak tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Üyeliğimin iptali sırasında bana verilen sözlerin tutulmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.