Ücretini Ödediğim Bein Sports Kanalını İzleyemiyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Digiturk üzerinden Bein Sports üyeliğim bulunmakta ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır Beinspor 1 kanalını izleyemiyorum ve tuttuğum takımın maçlarını bu nedenle kaçırıyorum. Ekranda sürekli olarak E16-4 hatası alıyorum. Farklı cihazlarda ve farklı bağlantılarla denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak saatlerce beklememe rağmen bağlanamadım. Ayrıca online olarak da şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte ücretini ödediğim halde yayın hizmetinden faydalanamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve izleyemediğim bu 2 haftanın üyeliğimin bitimine yakın eklenmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1023616602, adresim Ankara Keçiören’dir.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.