Bein Sports Kanallarında Sürekli Hata Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı Paketi kapsamında Bein Sports kanallarını izleyemiyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor ve sadece Bein Sports kanallarında E19-4 ve E18-4 hata kodlarını alıyorum. Diğer kanallarda herhangi bir problem yok.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp cihaz ayarlarını sıfırladık, kartı çıkarıp tekrar taktık, fişi çekip taktık ve tekrar kurulum yaptık. Ancak tüm bu yöntemlere rağmen sorun çözülmedi. Son olarak müşteri hizmetleri, teknik servisin gelmesi gerektiğini ve bunun için 550 TL servis ücreti talep ettiklerini iletti. Üyeliğim devam ederken ve yayınları izleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Adana Seyhan’da yaşıyorum ve abone numaram 1021281122’dir. Sorunumun hızlıca ve ücretsiz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.