Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kapsamında aldığım Dt3501C model cihazın kolay kurulumunu iki gündür gerçekleştiremiyorum. Cihazı defalarca yeniden baş...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kapsamında aldığım Dt3501C model cihazın kolay kurulumunu iki gündür gerçekleştiremiyorum. Cihazı defalarca yeniden baş...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Abonelik sırasında bana Süper Lig maç yayınlarının dahil olduğu söylendi ve bu görüşmelerin kayıt altında olduğu belirtildi. Sezon bitene kadar maçları izleyebiliyordum, ancak sezon sona erdiğinde yayınım kapatıldı ve Süper Lig maçlarını izleyemez oldum. Ben her ay S...
Digiturk Spor Paketi dahil olan 12 ay taahhütlü paketim, bilgim dışında Digiturk tarafından iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir paketimin olmadığı söylendi ve müşteri temsilcisi görüşme sırasında telefonu suratıma kapattı. 1 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşter...
Digiturk’ün Lig TV Spor Paketi kampanyasından faydalanmak istedim. Reklamlarda kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, kurulum için ekipler geldiğinde benden yol ücreti talep edildi. Bu duruma itiraz ettiğimde ise kaydım tamamen silindi ve hizmetten yararlanamadım. Yaklaşık 1 aydır bu sorun...

Merhaba, babam Facebook'ta Digiturk'ün gönderisini görmüş. 1 yıl boyunca Süper Lig maçları 199 TL diye numarasını yazmış, sonra aramışlar. Müşteri hizmetleri de hiç bozuntuya vermeyip var demiş ve abonelik oluşturmuş. Sonra ben baktığımda, 2 aylık hediye olarak tanımlamışlar, fark etmesinler diye. M...

Digiturk İnternet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Normalde 550 TL olan tarifem için son iki aydır (Temmuz ve Ağustos ayları) 1200 TL fatura kesiliyor. Müşteri numaram: 1038324752. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Fazladan alınan ücretin ...

24.07.2025 tarihinde, Digiturk satış ekibinin yoğun aramaları ve yaptığı mantıklı teklif nedeniyle Digiturk kutu kurulumu yaptırdım. Satış ekibindeki hanımefendiye defalarca paketimin futbol kanallarını kapsayıp kapsamadığını sordum, o da her seferinde 'Evet, kapsıyor' dedi. Bunun üzerine kurulumu k...

Digiturk 100 Mbps internet paketini Denizli Pamukkale’de yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle Home ofis olarak çalıştığım işimi sürdüremiyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şek...


Digiturk Yıldız Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır yayın alamıyorum. 7 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, ancak yarım saat bekledikten sonra bağlanabildim. Görüşmede, tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sorun çözülmedi ve servis çağırmam gerektiği, servis ücretini ise benim ...

Geçen yıl Digiturk’ten 1 yıllık paket satın alıp ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sezon bittikten sonra maçları da izlemediğim için uygulamaya hiç giriş yapmadım. Ancak geçtiğimiz günlerde hesabıma 1596 TL’lik yeni bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Paketimin süresi dolduktan sonra hi...
2014 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Önce Oğuzhan Fatih A**** adına, son 3-4 senedir ise Kevser A**** adına üyeliğim devam ediyor. Geçen sene kasım ayında bana telefonda teklif edilen paketi onayladım. Ancak telefonda bana iletilen paket ile tanımlanan paket farklı çıkınca, Şikayetvar üzerind...

08504801273 ve 02129220420 numaralı telefonlar tarafından arandım, Digiturk olduklarını belirterek kampanya teklifi sundular. 200 TL'ye Sporun Yıldızı kutulu kurulum yapılacağı ve ayda sadece 200 TL kredi kartı ödeyeceğim söylendi. Numaramı aldılar. Sonrasında bu teklifin Digiturk'e ait olmadığı, ba...

Nisan ayında, bir yıllık taahhütlü üyesi olduğum Digiturk (beIN Sports) firması, hem internet hem de maçları bir yıl boyunca izleyebileceğimi söyledi. Dün akşam, Galatasaray maçını izlemek için il dışında olduğumdan beIN Connect uygulamasını telefonumdan açtım fakat 'Bunu izlemeye yetkiniz yoktur' u...

Digiturk’ten internet 35mbt ve Taraftar Paketi (Galatasaray) abonesiyim. 15 Temmuz’da 539 TL tutarında ödememi yaptım (Müşteri No: 26149339). Buna rağmen, beIN Connect üzerinden Galatasaray maçını izlemek istediğimde, sistem benden ekstra ücret talep etti ve maçı izleyemedim. Bu sorun sadece Galata...

08.08.2025 tarihinde İzmir/Aliağa’da Digiturk beın Connect “Sporun Yıldızı” paketi için kamu personeli indirimiyle 350 TL olarak bildirilen fiyat üzerinden üyelik başlatmam sağlandı ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra hesabıma 550 TL ile 880 TL arasında, bildirilenin çok üzerinde tutarl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İzmir Torbalı’da yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır beın Sports 1 başta olmak üzere tüm spor kanallarına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aboneliğime ait müşteri numa...

Merhabalar Yaklaşık 2 ay önce taşındım ve 14.15 yıldır Digiturk üyesiyim Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve yazarak talep oluşturdum. Eski ve sadık müşteriniz olarak fakat Nakil ücreti kurulum için 550 TL ücret istendi Bunun üzerine üyeliğimi 1 ay dondurdum ve süre bitince iptal edeceğim Talebim üc...
Digiturk Filmin ve Sporun Yıldızları Paketi kullanıcısıyım. 8 Haziran’dan beri, yani 2 gündür Bein Sports 77. Kanal kanal listemde görünmüyor. Defalarca kanal kurulumu yapmama rağmen sorun devam ediyor ve kanal hala yok. Ayrıca 77, 79 ve 84 numaralı spor kanalları da eksik, diğer kanallarda ise bir ...

Digiturk üyesiyim (Üyelik No: 1020719584) ve aktif olarak paketimi kullanıyorum. 9.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle nakil işlemi talebinde bulundum. Ancak bana, televizyon için 600 TL ve internet için 1100 TL olmak üzere toplam 1700 TL nakil ücreti çıkarıldı. Bu ücretin iki ayrı kalem olarak alın...

1 Temmuz 2025 tarihinde sosyal medyada (Face) kısa süreliğine Digiturk üyeliğinde kampanya yazan bir reklam gördüm. Reklama tıkladım ve ardından beni aradılar. 0 212 945 37 33 numaralı telefondan D**** isimli bir kadın, Digiturk'ten aradığını belirterek benimle iletişime geçti. Özellikle sordum; rek...

5 Ağustos tarihinde Adana’daki adresim için Digiturk kurulum başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum sürecinde ciddi bir iletişim sıkıntısı yaşadım; müşteri hizmetleri numarası olan 0212 473 7373’ü aradığımda “yaşa...

Digiturk üyeliğim kapsamında Giresun Bulancak ilçesinde hizmet almaktayım. 21241278 numaralı üyeliğime ait son faturamda, taşıma ücreti iki kez kesilerek ve internet hizmeti için toplamda 1900 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılarak, faturam 459 TL olması gerekirken 2.300 TL olarak düzenlenmiştir. Bu ...

2025 Ekim ayı itibarıyla Konya Selçuklu’da Digiturk cihazım arıza yaptığı için servis çağırdım ve garanti kapsamında yaklaşık 550 TL ödeyerek cihaz değişimi yaptırdım. Ancak yeni takılan cihazda ciddi bir ses sorunu bulunuyor; cihaz sesi yalnızca 20 seviyeye kadar çıkıyor ve bu da televizyon izlerke...