to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde Adana’daki adresim için Digiturk kurulum başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum sürecinde ciddi bir iletişim sıkıntısı yaşadım; müşteri hizmetleri numarası olan 0212 473 7373’ü aradığımda “yaşanan yoğunluktan dolayı aksaklıklar yaşanmaktadır” mesajı alıp hatta kalamadan görüşme sonlanıyor. 444 2373 numarasını aradığımda ise işlem yapamıyor, sadece SMS ile yönlendirme yapılıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Kurulumun bu kadar gecikmesi, yanlış bilgilendirme ve iletişim eksikliği nedeniyle Digiturk başvurumu iptal etmek istiyorum. Ayrıca, kurulum gerçekleşmediği için herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
6 Ağustos’ta Digiturk’e yeni abone olmak için başvurdum ve kaydım onaylandı. Kurulum için 12 Ağustos’a randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O günden bu yana 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen “yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz” mesajı ile telefon kapanıyor. ...
1 Eylül’den bu yana Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli yoğunluk olduğu belirtilerek telefon yüzüme kapanıyor. Yaklaşık iki hafta önce internetli Digiturk aboneliği için başvuru yaptım, kuruluma dair beni arayacaklarını söylediler fakat bir hafta boyunca kimse aramadı. ...
Digiturk teknik servisinden kurulum hizmeti almak için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde iletişim kurulmadı ve kurulum işlemi gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Yıldırım’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli ...
4 Eylül’de Digiturk kurulum başvurusu yaptım ve özellikle 13 Eylül tarihinde İzmir Selçuk’taki adresimde kurulum yapılmasını talep ettim. Kurulumun yapılacağı adreste sürekli bulunmadığımı, servis geleceği zaman özellikle gideceğimi belirttim. Ancak 1 haftadır servis teyidi verilmedi ve halen gelip ...
28 Ağustos’ta Digiturk TV yayını için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen (bugün 15 Eylül) bağlantım ve kurulumum hâlâ yapılmadı. Başvurumdan sonra en az 10 kez farklı telefonlardan müşteri hizmetlerini aradım; çünkü başvuru yaptığım kendi numaramdan 0 212 473 73 73’ü tekrar arayamıyoru...
Yorumlar