Üç Hafta Süren İnternetsiz Bekleyiş Ve Cevapsız Nakil Süreci

Yaklaşık 3 hafta önce taşındığım için Digiturk internet aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. O günden beri evimde internetsiz bekliyorum ve nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi.

Her aradığımda tarafıma yalnızca talebimin değerlendirildiği söyleniyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılıyor. Gönderilen SMS’lerde de başvurumdan bahsedilmesine rağmen, üç haftadır somut hiçbir adım atılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen ne randevu veriliyor ne de net bir tarih bildiriliyor. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.