TRT 1 Kanalı Erişilemiyor Ve 700 TL Teknik Servis Ücreti Haksız

Uzun süredir Digiturk üyeliğimde TRT 1 kanalına erişemiyorum. TRT 1 kanalı tamamen eksik ve en az 6 aydır hiçbir şekilde açılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kanal arama yapılması ve cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi gibi yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen TRT 1 kanalı hâlâ gelmedi ve sorun çözülmedi.

Tüm bunların üzerine benden teknik servis için 700 TL ücret talep edildi. Uzun süredir alamadığım bir hizmet için ek ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. TRT 1 kanalımın herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan açılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram: 18011735.