Televizyonumda Bein Connect Uygulaması Çalışmadığı İçin Paketi Kullanamıyorum Ve 12 Aylık Taahhüt İptali İle Ücret İadesi Talep Ediyorum

1033613018 numaralı üyeliğim ile Bein Connect üzerinden bc Yıldız Dolu paketini dün satın aldım. Ancak televizyonum Arçelik marka ve işletim sistemi eski olduğu için Bein Connect uygulaması açılmıyor ve ekranda bu televizyonda teknik olarak mümkün olmadığına dair hata uyarısı çıkıyor. Satın alma öncesinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sorun nedeniyle paketi hiç kullanamıyorum ve maçları izleyemiyorum. Buna rağmen tarafıma 12 ay taahhütlü bir sözleşme yapıldığı söyleniyor ve 12 ay boyunca kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili Bein Connect tarafında muhatap bulamıyor, doğru bir bilgilendirme veya çözüm alamıyorum.

İzleyemediğim bir hizmet için 12 ay boyunca ödeme yapmak istemediğimden, üyeliğimin taahhütsüz şekilde iptal edilmesini ve varsa yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyorum.