Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakil Sürecinde Gizli 1950 TL Kurulum Ücreti Ve Saygısız Davranış

profile
Müslüm
21 Mayıs 12:59
18

Digiturk’ün internet ve spor paketini kullanıyorum. Dün taşınma sebebiyle çağrı merkezini arayarak nakil işlemi talep ettim. Görüşmede nakil ücreti olarak 700 TL ödemem gerektiği söylendi, sonrasında ise hem TV hem de internet için nakil işlemi yapılması gerektiği belirtildi, buna da onay verdim.

Ancak daha sonra kurulum için teknik servise ayrıca 1.950 TL’yi elden ödemem gerektiği söylendi. Bu ek ücret ve elden ödeme bilgisinin hiçbiri görüşmenin en başında açık ve net şekilde belirtilmedi. Tüm bu masrafları sonradan öğrenmem nedeniyle kendimi bilgilendirme eksikliği yüzünden mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp itiraz ettiğimde ise bunun zaten böyle olduğu söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı. Hem bu yüksek ve sonradan söylenen kurulum bedelinin iptal edilmesini hem de süreçte maruz kaldığım saygısız tutum ve eksik bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Nakil Ücreti Ve İnternet Taşınma Mağduriyeti

profile
01 Aralık 2025 17:51
891
1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taşıma Ücretinin Aşırı Yüksekliği

profile
17 Mayıs 11:42
239

Yanıltıcı Spor Paketi Teklifi Ve 700 TL Aylık Ücret Sorunu

profile
Süleyman
30 Aralık 2025 00:43
547

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Fiyat 570 TL’den 669 TL’ye Yükseltildi

profile
07 Nisan 12:13
305

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Aşırı Fatura Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Seyhmus
07 Ocak 17:38
550

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz