Taahhüt Süresi Sonrası Onaysız Üyelik Ve Fatura İptali

2025 yılı eylül ayında MSB tarifesi ile 1 yıllığına 28237590 numaralı abonelik üzerinden Bein Connect üyesi oldum. Üyeliğim 2026 yılı eylül ayında taahhüt süresi dolarak sona erdi. Buna rağmen Digiturk tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim taahhütsüz olarak devam ettirilmiş.

17 Eylül 2026 tarihinde online işlemler ekranıma girdiğimde, bilgim ve onayım olmadan devam ettirilen bu üyelik için eylül 2026 dönemine ait yaklaşık 1.810 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesi sebebiyle beni aradıklarını ancak bana ulaşamadıklarını ve taahhütsüz bir şekilde üyeliğimi devam ettirdiklerini söyledikler.

İletişim merkezi üzerinden şikayet ve fatura iptali talebi oluşturmama rağmen talebim olumsuz sonuçlandı. Tarafıma bilgi verilmeden ve hiçbir onay alınmadan, yalnızca ulaşamadıklarını söyleyerek üyeliğimin sürdürülmesini ve bunun için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.