Taahhüt Süresi Bittiğinde İptal Talebi Ve Ek Ücret Şikayeti

Digiturk yayın paketimle ilgili taahhüt sürem ay sonunda doluyor. Paketi taahhüt bitiminde iptal ettirmek istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak iptali ya bir hafta içinde yapabileceklerini ya da ayın 3’ünde işlem yaparlarsa 3 günlük ücret ödemem gerektiğini söylediler.

Ben taahhüt sürem dolduktan sonra iptal talebimi iletmek istiyorum ve taahhüt bitişi sonrası için ek bir gün veya günler üzerinden ücretlendirilmek istemiyorum. Taahhüt bitiş tarihleri ve sistem kayıtları zaten firmada mevcut olduğu için, yayın paketimin taahhüt süresi dolduğu anda, ekstra 3 günlük ücret alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.