to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk yayın paketim için yaptığım yıllık taahhüt bittiği halde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sözleşmem şirketin kendi belirlediği yüksek fiyat üzerinden devam ettirilmiş. Bugün gelen fatura bilgisiyle bunu öğrenmiş bulunuyorum ve faturada benden 839 TL talep edilmektedir. Taahhüdüm biterken yalnızca kampanya fiyatıyla devam etmem yönünde teklif sunuldu, fakat taahhüt sonrası bu tutara otomatik olarak geçirileceğim, mevcut paketin bu fiyattan devam edeceği açık ve net şekilde belirtilmedi.
Üyelik numaram 27225820’dir. Sadece indirimli kampanya teklifi sunuldu, bunun dışında fiyatın taahhüt bitiminde nasıl değişeceğine dair herhangi bir şeffaf bilgilendirme almadım. Bu nedenle oluşan tutarı haksız buluyorum. Ayrıca taahhüt dönemim ve sonrasına ilişkin yaptığım tüm görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve bana taahhüt bitimi sonrası fiyat hakkında açık bir bilgilendirme yapılıp yapılmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten, taahhüt bitiminde tarafıma açıkça bildirilmeyen bu fiyatlandırmanın düzeltilmesini, faturamın makul ve önceden bilgilendirilmiş bir tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini ve görüşme kayıtlarının incelenerek sonucunun tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum.
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Digiturk aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bittiği söylendi ve “Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz? ” diye sorulduğunda, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi, aboneliğimin kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, her...
Digiturk’teki taahhüt sürem 23 Eylül 2025 tarihinde bitiyordu. Paketimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdüm bitmeden iptal edilemeyeceği söylendi. Taahhüdümün bittiği tarihten yaklaşık 10 gün sonra Digiturk yetkililerini tekrar arayıp iptal talebinde bulunduğumda ise, sürem geçtiği gerekçesiyle ba...
Yaklaşık 15 yıldır 1003052608 numaralı üyeliğimle Digiturk müşterisiyim. Son taahhütnamem Ocak 2026’da sona erecek şekilde ayarlanmıştı ve her şey dahil paketim 549 TL idi. 30 Eylül’de kampanya biriminizle yaptığım telefon görüşmesinde, taahhüdümü yenilemem halinde her şey dahil 579 TL’lik paketi ka...
Digiturk’teki taahhüdüm bittikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi, artık hizmet almak istemediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilciler, 'Tamamdır, bu şekilde not alıyoruz' diyerek talebimi kayda aldıklarını söylediler. Ancak buna rağmen Aralık a...
Yorumlar