Taahhüt Sonrası Aşırı Fatura Ve Kullanılmayan Hizmet İtirazı

Digiturk internet aboneliğim için 539 TL olarak ödediğim faturam, taahhüdüm 3 Ağustos’ta bitmesine rağmen, Ağustos dönemi için bir anda 2.240 TL olarak çıkarıldı. 7 Ağustos’ta Digiturk’ten gelen SMS ile, 1025947020 numaralı üyeliğime ait faturanın 2.240 TL olduğu ve son ödeme tarihinin 17.08.2026 olduğu bilgisini aldım. Henüz yeni dönem internet hizmetini bile kullanmamışken bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bittiği için bir sonraki ayın faturası olarak bu tutarın yansıtıldığını söylediler. Ben kullanılmayan bir dönem için, üstelik taahhüt sonrası bu kadar fahiş bir bedel ödemek istemiyorum. Taahhüt bitişi sonrası ücretlerin bu şekilde aşırı derecede artması ve henüz kullanmadığım hizmet için fatura çıkarılması beni mağdur etti.

Son faturamın, taahhüt süresi boyunca ödediğim tutar doğrultusunda makul bir seviyeye indirilmesini ve kullanılmayan dönem için yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Digiturk ile olan aboneliğimi tamamen sonlandırmayı ve tekrar tercih etmemeyi düşünüyorum.