Taahhüt Edilen Uydu Alıcısı Değiştirilmedi Ve 6.948 TL İadesi Talep Ediyorum

Digiturk Plus uydu alıcım bozulduğu için Digiturk ile görüştüm. Bana yeni uydu alıcısı getireceklerini, bunun için sözleşmemi yenilemem gerektiğini söylediler. Buna güvenerek kabul ettim ve 1 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımla 6.948 TL tutarında, taksitli olarak bir yıllık ödememi yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ise uydu alıcısının ellerinde olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler ve uydu alıcımı değiştirmediler. Yaklaşık 3 aydır evimde Digiturk yayını alamadım. Hizmetten hiç yararlanamadığım için sonunda üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve ödediğim ücreti de iade etmiyorlar. İstanbul Beylikdüzü servisi üzerinden bu süreç yürütüldü ancak sonuç alamadım.

Hizmet alamadığım, bozuk uydu alıcım değiştirilmediği ve taahhüt edilen yeni cihaz hiç teslim edilmediği halde benden tahsil edilen 6.948 TL tutarındaki ödemenin tamamının, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.