to read complaints and reviews, or file yours. 
25 gündür Digiturk 35 Mbps Fiber Ev İnterneti kullanıyorum (Abone No: 1029591795, Sivas Merkez). Abonelik başında 100 Mbps hızında internet paketi için anlaşmama rağmen, tarafıma 35 Mbps’lik bir paket tanımlandı. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her gün hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk aramamda kayıt açıldı fakat herhangi bir ekip gelmedi veya çözüm sağlanmadı. İkinci kez tekrar kayıt açtırmak zorunda kaldım, ancak hala bir dönüş alamadım.
Ayrıca aboneliğim 30.08.2025 tarihinde başladı ve ayın bitimine bir gün kala fatura çıkarıldı. Sonraki ayın faturasını da o bir güne ekleyerek peşin olarak talep ettiklerini söylediler. Bu ön ödemeli sistem hakkında abonelik başında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem hız ve bağlantı sorunları yaşarken hem de bu şekilde bir faturalandırma ile karşılaşmak beni mağdur etti.
Hız ve bağlantı problemlerinin acilen kalıcı olarak çözülmesini, tarafıma taahhüt edilen hızda internet paketinin tanımlanmasını, faturalandırma konusunda şeffaf ve açık bilgilendirme yapılmasını, ayrıca kaliteli verilemeyen hizmet için ücret alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet abonesiyim. Ücretlerini ödememe rağmen ilk günden beri internete bağlanmakta ve internet hızında sıkıntı yaşıyorum. 35 Mbps internet paketim olmasına rağmen 800 Kbps - 3 Mbps gibi çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Evime gelen teknik sorumlular hiçbir şey yapmadan ...
Geçen hafta pazartesi günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps hizmetine geçiş yaptım. Ancak cuma sabahından bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk haftamda bu kadar ciddi bir problem yaşamam hayal kırıklığı oldu...
Digiturk İnternet 35 Mbps abonesiyim (Abone No: 1023679266, Halil K**). 11 Temmuz’da yan komşumun evinin dış cephesinde yaptığı onarım sırasında inter...
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Yorumlar