Taahhüt Edilen 35 Mbps Hız Yerine Sürekli 4-5 Mbps Hız Aldım

Digiturk internet aboneliğim başladığı tarihten bu yana, aldığım hizmetten hız anlamında kesinlikle memnun değilim. Paketimde 35 Mbps hız almam gerekirken, yapılan hız testlerinde çoğu zaman 4–5 Mbps civarında hız görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Şanlıurfa Karaköprü’de, 1031013450 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğim bulunuyor. Üyeliğimin ilk gününden beri bu düşük hız problemi devam ettiği için artık kalıcı ve teknik bir çözüm istiyorum.

Digiturk’ten talebim, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesi ve gerekirse modem değişimi de yapılarak, paketimde taahhüt edilen eski / olması gereken internet hızına kavuşmamın sağlanmasıdır. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.