to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet paketi için üç gün önce aktifleşen üyeliğim sırasında, başka bir servis sağlayıcısından Digiturk’e geçmem durumunda 499 TL fatura karşılığında 100 Mbps hızında internet ve ücretsiz Bein Connect üyeliği taahhüt edildi. Ancak kurulumu takiben hem hız hem de ücretlendirme konusunda bu taahhüdün yerine getirilmediğini gördüm.
Şu an 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, ayrıca aktarım yapılması gerekirken başka bir servis sağlayıcısından transfer yerine yeni üyelik açılmış ve faturam 650 TL olarak oluşturulmuştur. Üyelik numaram 1031077148 olup, işlem İstanbul Avcılar’daki adresim için yapılmıştır.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle 5–6 defa görüştüm, ses kayıtlarının dinleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ardından gelen SMS’te ses kayıtlarının dinlendiği ve herhangi bir hata tespit edilmediği bildirildi; fakat bana satış yapılırken verilen sözlerle şu an uygulanan şartlar arasında bariz bir fark bulunmaktadır.
Tarifemin satış esnasında taahhüt edilen şekilde, 499 TL fatura bedeli ve 100 Mbps hızında internet ile birlikte ücretsiz Bein Connect üyeliği olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten internet paketi ve beın Connect paketi satın aldım. Satış esnasında toplam aylık ödemenin 659 TL olacağı ve bir yıl boyunca bu ücretin taahhütlü olarak sabit kalacağı söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren faturalarım bu taahhüdün çok üzerinde gelmeye başladı. İlk ay 1.282 TL, ikinci ...
Digiturk üzerinden 35 Mbps internet ve Bein Connect üyeliği için 499 TL olarak anlaştığım bir paket kullanmaktayım. Aboneliği yaparken bu fiyat tarafıma açıkça belirtildi ve ben de bu ücrete göre onay verdim. Ocak ayı faturam geldiğinde ise tutarın 1.355 TL olarak kesildiğini gördüm. Bunun üzerine ...
BeIN Connect üyeliği almadan önce internetimin yavaş olabileceğini belirttim ve olası bir sorun durumunda uydulu pakete geçiş yapıp yapamayacağımı sordum. Satış temsilcisi bana bu konuda olumlu yanıt verdi. Ancak üyelik işlemi tamamlandıktan sonra, aynı temsilci ve Digiturk müşteri hizmetleri, “Evet...
Digiturk internet üzerinden limitsiz 35 Mbps beın Connect paketine abone oldum. Sözleşme sırasında aylık 499 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Ancak ilk ay faturam 6 Ağustos’ta 1.110,97 TL olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iki gün içinde düzeltileceği söylendi. Ancak herhangi bir düz...
Digiturk müşteri temsilcisiyle cep telefonum üzerinden yaptığım görüşmede, bana 100 Mbps fiber internet ve Bein Connect üzerinden 4 büyüklerin tüm maçlarını 499 TL’ye alabileceğim söylendi. Bu şartları kabul ettim ve ardından tekrar arandım. Temsilci, gelen mesajları onaylamamı ve mesajdaki şifreyi ...
Yorumlar