Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen 100 Mbps Ve Ücretsiz Bein Connect Sağlanmadı, Faturam 650 TL

profile
17 Ocak 12:30
373

Digiturk internet paketi için üç gün önce aktifleşen üyeliğim sırasında, başka bir servis sağlayıcısından Digiturk’e geçmem durumunda 499 TL fatura karşılığında 100 Mbps hızında internet ve ücretsiz Bein Connect üyeliği taahhüt edildi. Ancak kurulumu takiben hem hız hem de ücretlendirme konusunda bu taahhüdün yerine getirilmediğini gördüm.

Şu an 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, ayrıca aktarım yapılması gerekirken başka bir servis sağlayıcısından transfer yerine yeni üyelik açılmış ve faturam 650 TL olarak oluşturulmuştur. Üyelik numaram 1031077148 olup, işlem İstanbul Avcılar’daki adresim için yapılmıştır.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle 5–6 defa görüştüm, ses kayıtlarının dinleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ardından gelen SMS’te ses kayıtlarının dinlendiği ve herhangi bir hata tespit edilmediği bildirildi; fakat bana satış yapılırken verilen sözlerle şu an uygulanan şartlar arasında bariz bir fark bulunmaktadır.

Tarifemin satış esnasında taahhüt edilen şekilde, 499 TL fatura bedeli ve 100 Mbps hızında internet ile birlikte ücretsiz Bein Connect üyeliği olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk’te Taahhütlü Fiyatın Aşılması Ve Çift Ücretlendirme

profile
10 Ocak 18:02
755

Digiturk Fatura Ücretinde Aşırı Fark İadesi Talebi

profile
05 Ocak 20:17
439

Yanlış Bilgilendirme Ve Geçiş Hakkımın Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Eylül 2025 21:30
717
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İlk Ay Faturasında Sözleşmeye Aykırı Yüksek Tutar

profile
08 Ağustos 2025 18:55
735
3
Muttalip sonucu yetersiz buldu

Digiturk Söz Verilen Hizmeti Sunmadı, Fatura Şoku Yaşadım

profile
Muttalip
08 Ekim 2025 11:22
878
Benzer Şikayet Yaz