to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçen yıl üyeliğimi 1 yıllık taahhütle uzattım ve mevcut kullandığım paket üzerinden devam ettim. Ancak bugün, yeni sezon başlarken “üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 35 dakikalık beklemenin ardından ancak bağlanabildiğim müşteri temsilcisi "Ceyda" hanım bana kaba bir tavırla sadece geçen sezon için paketin hediye edildiği, bu sezonu kapsamadığı söylendi. Oysa ben herhangi bir hediye paket almadım, mevcut paketim üzerinden taahhüdümü 1 yıl uzattım ve her ay düzenli olarak paket ücretimi ödüyorum. Taahhüdüm 12 aralığa kadar devam etmekte.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve bana yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve üye numaram 1010482997’dir. Taahhüt sürem devam ettiği halde, paketimin yeni sezon başında kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Talebim, taahhüt sürem bitene kadar “Sporun Yıldızı” paketimin tekrar aktif edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Digiturk Sporun Yıldızı paketimin senelik taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, firma tarafından sürekli aranarak yeni sezon için tarife teklifleri sunuldu. Ben de bu tekliflerden birini kabul ettim ve yeni sezon için onay verdim. Ancak, taahhüdümün bitmesine kalan 1 ayı beklemeden yeni tarifeyi hemen iş...
Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” abonesiyim. 7. Ayda müşteri temsilciniz tarafından aranıp, taahhüt sürem 10. Ayda biteceği ve fiyat artışından etkilenmemem için erken uzatma teklif edildi. Telefonda özellikle 10. Ayda faturamın 649 TL olacağı belirtildi. Ancak 8. Ayda, yani yeni sözleşmenin başlama...
Digiturk TV ve internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 hafta önce, Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım ve müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, 12 ay boyunca Sporun Yıldızı paketi hediye edilmek üzere belirlenen bir fiyat üzerinden hem TV hem internet üyeliğimin devam etmesi konusunda anlaşm...
03.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketimi müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 yıl süreyle uzattım. Taahhütlü olarak yenilediğim bu paketin içinde 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarının da yer alacağı tarafıma beyan edildi. Ancak 03.10.2025 tarihinde, Süper Lig maçlarının yalnızca 2 ay boyunca ...
Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. 1 yıllık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 1-2 hafta önce 03/09/2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir yıllık paket daha yeniledim. Ancak 15/08 tarihinde bana 1.090 TL tutarında bir fatura gön...
Yorumlar