Taahhüt Bitişi Bilgilendirilmediği İçin Haksız 1600 TL Ücret Talebi

Digiturk aboneliğimde yaşadığım fatura ve taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan, 2 gün önce biten taahhüdüm için bugün benden 1 aylık kullanım bedeli olarak 1600 TL talep edildi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, "ödemeniz lazım, şikayet oluşturuyoruz" şeklinde bir dönüş aldım ve talep edilen bedelin haksız olduğunu, taahhüt bitişiyle ilgili bilgilendirilmediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kilis Merkez’de kayıtlı aboneliğim üzerinden bu mağduriyeti yaşamaktayım.

Taahhüdümün bitişiyle ilgili zamanında bilgilendirilmediğim için benden talep edilen 1600 TL’lik ücretin iptal edilmesini, hesabıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.