to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene 1 yıllık Digiturk paketi aldım. Bu sene taahhüt sürem bitti ve yaklaşık 2 aydır Digiturk’ü hiç kullanmıyorum. Taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre ulaşamıyorum, sürekli yönlendirme yapılıyor ve görüşme sağlayamıyorum. Geçtiğimiz aylarda beni yeni paket satmak için defalarca aradılar, istemediğimi açıkça belirttim ve bu görüşmelerin kayıtları da mevcut. E-Devlet üzerinden abonelik sorgulaması yaptığımda da herhangi bir aktif abonelik görünmüyor.
Tüm bunlara rağmen, 2 aydır kullanmadığım Digiturk için dün tarafıma 1000 TL’lik beklenmedik bir fatura gönderildi. Yıllık abonelikte toplamda 3000 TL ödeyecekken, şu an 1 ay için 1000 TL ödemem isteniyor. Beni aradıklarında bu konuda hiçbir bilgi verilmediği gibi, SMS yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Taahhüt sürem bittikten sonra gönderilen bu ek faturaların iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim ve kampanya kapsamında 1 yıllık peşin ödeme yaparak hizmet aldım. Ancak taahhüt sürem dolduğu halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sadece arandığımda, paket sürem “dolmak üzere” denilerek belirsiz ifadeler kullanıldı, bu yüzden de taahhüdümün bittiğini anlamadım. Oysaki...
Digiturk’ten 1 yıllık Spor Paketi’ni peşin ödeme ile satın aldım. Üyelik başlangıcında özellikle sordum ve sadece 1 yılı kapsadığı belirtildi, herhangi bir ek sözleşme veya otomatik yenileme maddesi tarafıma iletilmedi. 1 yılın sonunda yeni bir paket almak istemedim ve üyeliğimin bittiğini düşündüm....
Digiturk tarafından aralık ayında “taahhüdünüz bitmiştir. Yenilemek ister misiniz? ” diye arandım. Bende yenilemek isterim diye belirttim. Bana uygun bir kampanya olduğunu onu almak için online işlem yapılması gerektiğini ve otomatik ödeme talimatı vermesi şartıyla kampanyadan yararlanabileceğimi be...
Digiturk Spor paketi aboneliğimde, taahhüt sürem Temmuz ayında sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir onay veya yeni bir sözleşme yapılmadan paketim güncellenmiş ve üyeliğim devam ettirilmiştir. Üstelik taahhüdü yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aylık 2000₺’nin üzerinde yeni bir ...
Yorumlar