to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Özel Teklifin Fiyatı Artırıldı, Hemen Düzeltme Talebi
Merhaba,
Yıllık taahhüdüm bugün itibariyle sona erdi. Online işlemlerde son olarak görüntülediğim ve son geçerlik tarihi olarak bugün (5 Ağustos 2026) görünen özel teklif yerine bugün baktığımda fiyatı arttırılmış yeni bir teklif görüyorum. Önceki teklifin vaat edildiği şekilde bugün de hala geçerli olması gerekmiyor mu?
Özel teklif ekran görüntüsünü ekte firmanın görebileceği şekilde paylaşıyorum.
Gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini önemle rica ediyorum.
Erkan
532 *******93
Söz konusu şikayetime bir dönüş yapılmadı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, size yardımcı olalım diyerek bana bir teklifte bulundular. İlettikleri teklif bana daha önce 5 Ağustos'a kadar geçerli tekliften de yüksekti, 5 Ağustos tarihinde online işlemlerde yazan tekliften de yüksekti. Yani elimde aynı tarihte geçerliliği vaat edilen 3 farklı teklif olmuş oldu. Bu durumu sorguladığımda ise gayet normal bir durummuş gibi davrandılar. Halen çözüm beklemekteyim.
Müşteri Hizmetleri tarafıma ulaştı, sundukları uygun teklif ile taahhüdüm yenilendi.
