Digiturk Kampanya Teklifleri Görünmüyor, Sorunuma Dönüş Yapılmıyor!

03.07.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için tarafıma SMS yoluyla kampanya teklifleri iletildi. Ancak bu tekliflerin hiçbiri Digiturk online işlemler menüsünde görünmemektedir. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de online işlemler üzerinden “şikayet bildir” özelliğini kullanarak durumu ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Ayrıca, her kullanıcıya farklı fiyat politikası uygulanması da ayrı bir memnuniyetsizlik konusudur. Müşteri memnuniyeti ilkesine aykırı bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Üyelik Numaram: 1023836555