to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten aldığım Sporun Yıldızı paketiyle birlikte verilen uydu alıcısını yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Cihazımın kanalları bir anda gitti ve müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını, teknik servis gelirse 500₺ ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu nedenle kullanmamaya karar verdim ve sözleşmem sona erdiğinde iptal başlatmak istedim. Geçen hafta sözleşmem dolunca iptal sürecini başlattım. Ancak Digiturk tarafından arandım ve yeni paketle devam edersem ücretsiz uydu alıcısı değişimi yapılacağı söylendi. Ben de kabul ettim ve aylık 329₺ ödemeyle Sporun Yıldızı paketine devam ettim.
Ancak 2 gündür teknik servisin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi. Teknik servis arıyor ama telefonda konuşan olmuyor, telefonu yüzüme kapatıyorlar ve akşamları yoğunluk sebebiyle gelemeyeceklerine dair mesaj atılıyor. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında sadece şikayetimin alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Maçları izleyemiyorum ve ödediğim ücret boşa gidiyor. Yeniden abone olduğum için çok pişmanım.
Mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz uydu alıcısı değişiminin söz verildiği gibi hızlıca yapılmasını ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamadığım süreyle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
21 Ekim’den beri Digiturk Spor Yıldızı paketiyle izlediğim kanalların hiçbirini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 35 dakika boyunca destek aldım ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana sadece servis kaydı açılabileceği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun bende...
Digiturk'te sporun yıldızı paketim yeni teklifte paket fiyatı yüksek olduğu için aboneliğimi sonlandırdım. Ancak kutuyu teslim etmeden önce son yapılan 0212 473 73 73 numaralı telefon üzerinden görüşmede bana sunulan sporun yıldızı paket fiyatını kredi kartı ile 12 taksit 299 TL ve teknik servis ücr...
1 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e Sporun Yıldızı paketi için 289 TL’lik 12 ay taahhütlü ve peşin ödeme ile online başvuru yaptım ve sözleşmeyi onayladım. 4 Ekim Cumartesi günü için kurulum randevusu aldım, sabah 9:00’dan akşam 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak teknik ekip yalnızca akşam 19:00’dan s...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır, üyelik iptali ve cihaz teslimi işlemlerimi tamamlamama rağmen, Digiturk tarafından tekrar arandım ve aylık 299 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim, cihaz kurulumu yapıldı ve ödem...
Yorumlar