Digiturk Söz Verilen Teklif Ve Teknik Servis Ücreti Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

Digiturk'te sporun yıldızı paketim yeni teklifte paket fiyatı yüksek olduğu için aboneliğimi sonlandırdım. Ancak kutuyu teslim etmeden önce son yapılan 0212 473 73 73 numaralı telefon üzerinden görüşmede bana sunulan sporun yıldızı paket fiyatını kredi kartı ile 12 taksit 299 TL ve teknik servis ücretinin alınmayacağının belirtilmesi üzerine teklifi kabul ettim ve sözleşme yenilemesi için gelen mesajda teknik servis ücreti alınacağı ve aynı telefon numarası ile paket seçimi için yaptığım yeni görüşmede paket fiyatını yüksek söylediler. Ben de görüşmemizi anlattım verdikleri fiyat üzerine sözleşme yenilediğimi belirtmem üzerine kayıtların inceleneceğini belirttiler. 48 saat içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik seri numarasının son 3 hanesinin hatalı olduğu belirtilerek temsilciye bağlanmadan telefon kapanıyor. Kurumsal bir firma olarak teklifinin arkasında durmamaktadır ve kaç gündür dönüş yapılmayarak mağdur etmektedir. Digiturk'ten en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini istiyorum.