Digiturk sorunu

Bein Sports üzerinden aldığım spor paketiyle ilgili olarak, üyeliğimin başladığı günden beri sürekli olarak görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Yayınlar sürekli bulanık şekilde izleniyor ve bu durum izleme deneyimimi oldukça olumsuz etkiliyor. Eskişehir’de Turkcell internet altyapısı kullanıyorum ve ...

3 gündür Digiturk internet ve TV abonesiyim. Ancak TV yayını sürekli donuyor ve film izleyemiyorum. Superonline’dan ayrıldığım için çok pişman oldum. Sorunu çözmek için teknik servis geldi fakat bir çözüm bulamadılar. Çatıya çıkıp müdahale etmek istediklerinde ise ek ücret talep ettiler. Henüz fatur...

Digiturk online işlemlerden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve tam 45 dakika bekledim, bağlanamadım. Bağlandığımda ise bir sorun oluştu, güncelleyemiyoruz diyorlar. Tod'da kayıtlıydı. Telefon numaramı geçen sezondan dolayı iptal et...

31 Ağustos 2025 tarihinde, Hatay İskenderun'da Digiturk beın Sports mobil uygulamasında Süper Lig paketim olmasına rağmen maç izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat içeriklere erişemiyorum ve ekranda "Fiyat tanımlama yapılmamıştır" uyarısı çıkıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...

Digiturk Bein Sport abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 02124737373 numaralı hattı defalarca aradım, her seferinde yarım saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu süreçte teknik bir sıkıntı yaşıyorum; sürekli olarak “sinya...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve ödemelerim Ekim ayına kadar eksiksiz yapılmıştır (Abone No: 26861516). Bugün bilgisayar üzerinden Bein Connect’e giriş yapmaya çalıştığımda “The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ıd is: &litre; 6910328517451185936>B...

Digiturk e164 hatası veriyor. Üyeliğim 1 yıllık sözleşme dahilinde olmasına rağmen ben sports1 kanalını açmıyor. Gereğinin yapışmasını istiyorum. Aksi durumda adli yola başvuracağım. Ücretini ödediğim bir paket ve faydalanamıyorum. Bu beni psikolojik olarak da yoruyor müşteri hizmetlerine zaten bağl...

Digiturk'ten hizmet aldığım halde, her maçta 'üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor' hatası alıyorum. Sorunun düzeltilmesi uzun sürdüğü için maçların büyük bir kısmını izleyemiyorum. Karşıma muhatap veya yetkili birini bulamıyor, sürekli çözüm arayışında kalıyorum. Hizmet alamadığım bir ürün için para ödü...

Digiturk uydu hizmeti kullanıcısıyım ve uzun süredir hem müşteri hizmetlerine ulaşmada hem de yayın kalitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle bugün, müşteri hizmetlerine bağlanmak için 30 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Bu ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de defalarca benz...

Uzun sure izlemediğim için E19-4 hatası veriyor. Digiturk müşteri temsilcisine 2 defa en az 15 dakikalık beklemeden sonuç alamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Dünyaya hitap eden böyle kurumsal bir firmanın ve müşteriyi böyle bir duruma düşmesi üzücü.

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 3 haftadır yayınlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Sadece bir kez teknik destek sağlandı ancak sorun yine de çözülmedi. Diğer tüm aramalarımda ise ya telefon y...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım taahhüt yenileme probleminden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 4 hafta önce müşteri temsilcisiyle telefonda görüşerek taahhüdümü yeniledim ve bana teklif edilen 249 TL’lik fiyatı kabul ettim. Bu teklifin içinde maç kanalları ve Yan Oda kurulumu da vardı. Müş...

25 Ocak 2025 tarihinde Muğla/Dalaman’daki evime gelen Digiturk personeliyle birlikte “Sporun Yıldızı” paketine, kamu personeli indirimiyle 1 yıllık taahhütlü olarak abone oldum. Sözleşmemde ilk 6 ay 299 TL, sonraki 6 ay ise 599 TL ödeme yapacağım belirtildi. Ancak ilk faturam 17 Şubat 2025’te 571,60...

28949558 numaralı üyeliğim ile İzmir Foça’da Digiturk internet ve beın Connect paketi satın aldım. 3-4 gündür internet bağlantım henüz kurulmadı ve söz verilen tarihte ekipler gelmedi. Ayrıca, beın Connect uygulamasında da yeni satın aldığım paketi kullanamıyorum; uygulamayı silip tekrar yüklememe r...

28 Ağustos 2025 tarihinden itibaren İstanbul’da Digiturk aboneliğim kapsamında 15 gündür yayını izleyemiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istedim ve Digiturk müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sonuç alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisiyle karşıl...

Digiturk paket yenileme sürecimde yaşadığım ücret farkı nedeniyle şikayetçiyim. Geçen sene 375 TL'ye kullandığım paketin bu yıl 999 TL'ye yükseltilmesi bana orantısız ve adaletsiz geliyor. Aynı paketi başka arkadaşlarımın Digiturk üzerinden 475 TL'ye kullanıyor olması, farklı abonelere farklı fiyat ...

Yeni Digiturk üyeliği aldım maç başladığında 77. Kanal kapanıyor. Bana bütün Süper Lig maçlarının olduğunu söyledikleri halde yayını kapatıyorlar. Ben futbol maçlarını izlemek için böyle bir üyelik ile yaptım bunun dışında niye boş yere 2,400 TL kredi kartı ile ödeme yapayım. Bu sorunum çözülmediği ...

24/08/2025 tarihinde Digiturk’ün Spor ve Film Paketi’ne abone oldum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulumum hâlâ gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adresim Bahriye Üçok Caddesi, Görükle Mahallesi, Nilüfer/Bursa’dır. Abonelik numaram 1029530584’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık birkaç ay önce başvuru yaptım ve Süleymanpaşa/Tekirdağ adresimde kullanmaya başladım. Ancak ilk günden beri internet hızım sürekli olarak 7-8 megabit seviyelerinde ve nadiren 16-17 megabit hızına ulaşabiliyor. Bu düşük hız nedeniyle Bein Sport hizmetinden de f...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır sadece TRT Spor kanalını izleyemiyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz bir şekilde çalışırken, TRT Spor kanalında sürekli olarak sinyal alamama problemi yaşıyorum. Kilis merkezde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 1023616979’dur. Sorunun çözümü ...

Bugün Digiturk’ten Taraftar Paketi ve normal kanallar aboneliği aldım. İstanbul Pendik’teyim ve henüz yeni üyeyim. Ancak hiçbir kanal açılmıyor, sürekli “paket dışı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi “...

Digiturk uydu alıcısını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Dün evimde herhangi bir sorun yokken, bugün yazlığımıza geldiğimizde cihazda ses gelmemeye başladı; görüntü var ancak ses yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda servis yönlendirilmesi teklif edildi fakat bunun içi...

Bein Connect mobil uygulamasındaki üyeliğimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hesabıma doğrulama kodu gelmeden, aynı anda 10 farklı kişi giriş yapıyor ve kendi üyeliğimden maç izleyemiyorum. Özellikle Galatasaray maçını izleyen kişilerin isimlerini görebiliyorum ancak giriş yapılan şehir...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son 4 haftadır her maç günü “paket izniniz yoktur” uyarısı alıyorum ve maçlarımı izleyemiyorum. Oysa ödemelerim düzenli olarak yapılmıştır ve herhangi bir ödeme aksaklığı yaşanmadı. Bu süre zarfında Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat bekledikten ...